لاستخدام تطبيقات ومواقع إلكترونية معيّنة، قد نطلب منك تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ووزنك وطولك ومستوى لياقتك البدنية ومجالات التحسين المرغوبة والأطعمة المفضّلة لديك. كما قد نطرح عليك أسئلة تمهيدية أخرى بناءً على تطبيقات أو منتجات الويب التي تختارها ضمن منظومتنا (على سبيل المثال، قد تكون معلومات الصحة النفسية مطلوبة لاستخدام ميزات معيّنة خاصة بالصحة النفسية). في بعض التطبيقات، يمكنك تخطّي بعض الأسئلة التمهيدية بتحديد خيار "تخطّي" أو خيار مماثل.
إضافةً إلى ذلك، نجمع المعلومات التالية من جهازك: إعدادات اللغة، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ونوع الجهاز وطرازه، وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل، وغير ذلك من المعلومات التقنية. هذه المعلومات ضرورية لتقديم خدماتنا (على سبيل المثال، لعرض عناصر معيّنة من المنتج)، وتحليل كيفية استخدام العملاء لتطبيقنا (على سبيل المثال، لتحديد ما إذا كان العملاء يستخدمون الميزات التي أطلقناها)، وعرض الإعلانات. في معظم الحالات، يمكنك التأثير في معالجة هذه المعلومات من خلال تقييدها عبر ميزات الخصوصية المتوفّرة على موقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقنا.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية أدناه لمعرفة المزيد عن البيانات التي نجمعها وما نفعله بها (انظر القسم 2)، وما هي حقوق خصوصية البيانات المتاحة لك (انظر القسم 4). نحن ملتزمون بتوفير ميزات وحقوق متنوّعة لإدارة الخصوصية بناءً على المنطقة التي تصل منها إلى خدماتنا والمنتج الذي تختاره. ومن الأمثلة على ذلك:
- التأثير في التتبّع عبر الإنترنت من خلال إعدادات الخصوصية الإلكترونية في تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.
- إلغاء الاشتراك في بيع/مشاركة البيانات (بالمعنى المقصود في بعض القوانين الأمريكية).
- طلب حذف بياناتك وحسابك.
- ممارسة حقوق الخصوصية الأخرى.
عند توفّرها، ستُعرَض هذه الميزات بشكل بارز في تذييل المنتج أو قائمته أو قسم الملف الشخصي. نهدف إلى تقديم معظم هذه الحقوق مباشرةً من خلال ميزات الخصوصية المتاحة لك، بما يتيح لك الوصول إليها عبر تفاعلات بسيطة وسهلة الاستخدام مع الخدمة. إذا واجهت صعوبة في العثور على هذه الميزات أو إذا لم تكن متوفّرة، فيرجى طلب المساعدة منّا.
لأي أسئلة لم تتم الإجابة عنها أو لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى التواصل معنا على soundgym@soundgym.io.
سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه وتُدرِج البيانات الشخصية التي تُجمَع عند استخدامك لتطبيقاتنا للأجهزة المحمولة ومواقعنا الإلكترونية والخدمات المقدَّمة من خلالها (المشار إليها فيما بعد باسم "التطبيق" أو "الخدمة")، إضافةً إلى كيفية معالجة هذه البيانات الشخصية لضمان الشفافية. باستخدامك للخدمة، فإنك (1) تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت عليها وعلى معالجة البيانات الموضّحة فيها، و(2) تؤكّد أن عمرك لا يقلّ عن 12 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فإنك تؤكّد أنك حصلت على الموافقة الصريحة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني لاستخدام الخدمة. لا تجمع الخدمة عن قصد معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 12 عامًا. إذا علمنا بأنه قد تم جمع معلومات شخصية من مستخدم يقل عمره عن 12 عامًا دون موافقة قابلة للتحقّق من أحد الوالدين، فسنتّخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور. إذا كنت لا توافق على ذلك أو لا يمكنك تقديم هذا التأكيد، فلا يُسمَح لك باستخدام خدمتنا. في هذه الحالات، يجب عليك (أ) حذف حسابك وطلب حذف بياناتك، و(ب) إلغاء اشتراكك من خلال الميزات التي توفّرها Apple (إذا كنت تستخدم iOS) أو Google (إذا كنت تستخدم Android) أو أي متاجر تطبيقات أخرى حسب الاقتضاء، أو من خلال موقعنا الإلكتروني إذا تم الشراء منّا مباشرةً، و(ج) حذف التطبيق من جهازك. بالنسبة للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و17 عامًا، تُشترَط موافقة أحد الوالدين أو الوصي للإجراءات المذكورة أعلاه. نشجّع أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و17 عامًا على الإشراف على استخدام أطفالهم للخدمة ومراجعة ميزات الخدمة ومحتواها.
جميع ترجمات سياسة الخصوصية هذه إلى لغات أخرى مقدَّمة فقط لتسهيل الاطّلاع عليها وتحقيق الشفافية. في حال وجود أي اختلافات في المعنى أو التفسير بين النسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية هذه وأي ترجمات أخرى، تسود النسخة الإنجليزية، ويكون النص الإنجليزي الأصلي وحده مُلزِمًا قانونًا.
1. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها
تشمل البيانات التي نعالجها ما يلي:
- البيانات التي تقدّمها إلينا مباشرةً (على سبيل المثال، عند تحديد مجالات التحسين، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا، أو التفاعل مع مدرّبينا)،
- البيانات التي نتلقّاها عنك من أطراف ثالثة (على سبيل المثال، عند تسجيل الدخول عبر Apple، أو عند السماح لنا بالوصول إلى بيانات HealthKit)،
- البيانات التي تُجمَع تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا (على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بك المقدَّم عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنية SDK).
البيانات التي تقدّمها إلينا مباشرةً
المعرّفات
قد تشمل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. تقدّم هذه المعلومات عند تسجيلك في الخدمة، أو شراء منتجات مادية منّا، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو التواصل معنا بطرق أخرى.
بيانات الإعداد التمهيدي والمنتج
تقدّم هذه الفئة من البيانات عند تسجيلك في الخدمة، أو خلال عملية الإعداد التمهيدي، أو عند استخدام الخدمة. تشمل هذه الفئة ما يلي:
- معلومات عامة عنك (على سبيل المثال، العمر، تاريخ الميلاد، الجنس، وما إلى ذلك).
- معلومات الصحة واللياقة البدنية. قد تشمل طولك ووزنك والبيانات المتعلّقة بالتمارين، وطرق التأمّل والتنفّس المفضّلة لديك، وأنماط النوم، وأنواع الأنشطة البدنية التي تشارك فيها ومدّتها، وغير ذلك. كما قد نطلب معلومات تتعلّق بمستوى لياقتك البدنية وتفضيلاتك الغذائية، ونطلب خيارات تتيح لك تتبّع تناولك للطعام والمشروبات. نستخدم بعض هذه البيانات لتخصيص تجربتك كجزء من الخدمات التي نقدّمها.
- بيانات صحية خاصة. قد تُعتبر بعض المعلومات التي نجمعها بيانات شخصية من فئة خاصة أو بيانات حساسة بموجب بعض قوانين حماية البيانات. على سبيل المثال، إذا سألناك عمّا إذا كنت بحاجة إلى تخطيط للوجبات لمرضى السكري أو عمّا إذا كنت ترغب في الاشتراك في برنامج خاص لفقدان أحد الأطراف، فسنبذل قصارى جهدنا للحصول على موافقتك على معالجة هذه البيانات.
المعلومات التجارية
إذا دفعت مقابل خدماتنا، فستحتاج إلى تقديم بيانات الحساب المالي، مثل أرقام بطاقات الائتمان، إلى مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يتولّون معالجة الدفع نيابةً عنّا. وفي حين أننا لا نجمع بيانات بطاقة الائتمان الكاملة أو نخزّنها أو نملك حق الوصول إليها، فقد نتلقّى معلومات محدودة، مثل الرموز الآمنة التي تعكس طريقة الدفع الخاصة بك، وبيانات شراء المنتج أو الخدمة، وتواريخ المعاملات، والمبالغ، ونوع طريقة الدفع المستخدمة، وأجزاء من أرقام البطاقة.
المحادثات مع مدرّب روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي
كجزء من خدمتنا المميّزة، نوفّر لك فرصة التفاعل مع مدرّب روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي. خلال هذه التفاعلات، نعالج نصوص المحادثات بينك وبين مدرّب روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي. تشمل هذه الفئة جميع المعلومات التي تقدّمها خلال هذه المحادثات، بما في ذلك تقدّمك وملاحظاتك وأهدافك وصور نظامك الغذائي أو أي تفاصيل أخرى تتم مناقشتها.
البيانات الصوتية من التدريب الصوتي بالذكاء الاصطناعي
كجزء من خدمتنا المميّزة، قد نقدّم جلسات تدريب صوتي مدعومة بالذكاء الاصطناعي ("التدريب الصوتي"). خلال جلسات التدريب الصوتي، تتم معالجة البيانات التالية:
- بيانات الإدخال الصوتي: يتم التقاط صوتك عبر ميكروفون جهازك ونقله في الوقت الفعلي إلى مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة (مثل Google) لمعالجته. تُستخدَم بيانات الإدخال الصوتي فقط لإنشاء ردود الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي خلال جلسة التدريب، ولا نقوم نحن ولا مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة لدينا بتخزينها أو الاحتفاظ بها بعد انتهاء الجلسة.
- البيانات الوصفية لجلسة التدريب الصوتي: قد نجمع بيانات وصفية تتعلّق بجلسات التدريب الصوتي الخاصة بك، مثل مدّة الجلسة ووقت الجلسات وتاريخها وتكرارها. تُستخدَم هذه البيانات الوصفية لتحسين الخدمة وتجربة التدريب الخاصة بك.
- البيانات السياقية: لتقديم تدريب مخصّص، قد تتم مشاركة بيانات ملفك الشخصي الحالية (مثل أهداف اللياقة البدنية والتفضيلات الغذائية وسجلّ النشاط) مع مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي خلال الجلسة لإنشاء ردود ذات صلة. تُنقَل هذه البيانات السياقية في الوقت الفعلي ولا يخزّنها مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل.
يتطلّب التدريب الصوتي منك منح إذن الوصول إلى الميكروفون على جهازك. يمكنك إلغاء هذا الإذن في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، مما سيمنعك من استخدام التدريب الصوتي لكنه لن يؤثّر في ميزات الخدمة الأخرى. لا نستخدم بياناتك الصوتية لأغراض الإعلان أو التسويق أو أي غرض آخر بخلاف تقديم ردود التدريب الصوتي في الوقت الفعلي.
التعليقات المقدَّمة مع طلباتك
قد تقدّم أيضًا معلومات شخصية باستخدام نموذج "تواصل معنا" أو بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان بريدنا الإلكتروني (تتم معالجتها من قبل مزوّدي خدمات معالجة البيانات لدينا كما هو مذكور في القسم 3). قد تشمل هذه المعلومات أي تعليقات تقدّمها عند إرسال طلباتك.
البيانات المقدَّمة من أطراف ثالثة
حساب Apple ID
إذا سجّلت الدخول باستخدام Apple وأنشأت حسابًا في التطبيق، فإننا نجمع معلومات شخصية من حساب Apple ID الخاص بك. قد تشمل هذه البيانات، على وجه الخصوص، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني الموثَّق. يمكنك اختيار مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني الحقيقي أو بريد إلكتروني مجهول عبر خدمة ترحيل البريد الإلكتروني من Apple، وستعرض Apple معلومات شخصية مفصّلة على شاشة تسجيل الدخول الخاصة بها. لمزيد من المعلومات حول تسجيل الدخول بحساب Apple الخاص بك، راجع وثائق Apple.
Apple Health Kit (و Apple Motion & Fitness API) أو Google Fit (يُشار إليها مجتمعةً باسم "تطبيقات الصحة")
إذا قدّمت موافقتك الصريحة على جهازك، فقد نتلقّى (نقرأ) و/أو نسجّل (نشارك) بيانات تتعلّق بأنشطتك من خلال تطبيقات الصحة. في بعض تطبيقاتنا، يمكنك السماح لنا بقراءة (تلقّي) معلومات من تطبيقات الصحة، مثل عدد الخطوات والمسافة المقطوعة والوزن والطاقة الغذائية وغيرها من البيانات التي تحدّدها على شاشة الموافقة. إذا منحتنا إذنًا بتسجيل (مشاركة) البيانات مع تطبيقات الصحة، فسننقل معلومات عن تماريننا ووزنك وطاقتك الغذائية (السعرات الحرارية المستهلكة). يُعرَض لك نطاق البيانات المتضمَّنة في تطبيقات الصحة عبر النوافذ المنبثقة الافتراضية من Apple أو Google، والتي لا يمكننا التحكّم بها.
في هذه الحالة، تخضع بياناتك لسياسة تطبيق الصحة المعني، لذا يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق الصحة قبل اتخاذ قرار بمشاركة البيانات. يمكنك إلغاء صلاحية قراءة البيانات أو تسجيلها من تطبيقات الصحة في أي وقت عبر تطبيقات الصحة نفسها.
البيانات التي نجمعها تلقائيًا
النشاط على الإنترنت
نسجّل تفاعلاتك مع خدماتنا. على سبيل المثال، نسجّل أجزاء الواجهة والميزات والمحتوى والتمارين وأوقات التمارين ومدّتها وأنشطة التأمّل وتكرار استخدام التطبيق وأوقات استخدامه والتقدّم في برامج التدريب والتأمّل وطلبات الاشتراك التي تتفاعل معها.
بيانات الجهاز والموقع الجغرافي
نجمع بيانات من جهازك المحمول، مثل إعدادات اللغة وعنوان IP والمنطقة الزمنية ونوع الجهاز وطرازه وإعدادات الجهاز ونظام التشغيل ومزوّد خدمة الإنترنت وشركة الاتصالات ومعرّف الجهاز ومعرّف Facebook. بالنسبة لمنتجات معيّنة، إذا وافقت على مشاركة بيانات الموقع الجغرافي (على سبيل المثال، لمسارات الجري)، فقد يتلقّى التطبيق هذه البيانات أيضًا.
معرّف الإعلانات
نجمع معرّف الإعلانات الخاص بـ Apple ("IDFA") أو معرّف الإعلانات الخاص بـ Google ("AAID") (حسب نظام تشغيل جهازك). يمكنك بشكل عام إعادة تعيين هذه القيم من خلال إعدادات نظام تشغيل جهازك (وإن كنا لا نتحكّم في ذلك).
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع المماثلة
تستخدم منتجاتنا تقنيات (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط و SDK) تعالج بياناتك لتحسين تجربة المستخدم وتحسين الإعلانات وتحليل حركة الزيارات. تُفعَّل هذه التقنيات عند تفاعلك مع خدمتنا أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لتطبيقنا أو تمكين ميزات معيّنة مثل الدردشة. قد يؤثّر إلغاء تفعيل هذه التقنيات في بعض الوظائف لكنه لن يمنع استخدام منتجاتنا.
إضافةً إلى ذلك، قد نستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات الاستهداف لتخصيص الإعلانات وعرضها في الأوقات المناسبة. عند تفعيل هذه التقنيات، قد ترى إعلانات لمنتجاتنا على منصات التواصل الاجتماعي أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. قد تُستخدَم هذه الأنشطة لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية. نحن نحترم خصوصيتك ونوفّر خيارات لرفض معالجة البيانات غير الضرورية للخدمة التي طلبتها.
على وجه التحديد، تشمل أنواع تقنيات التتبّع التي نستخدمها ما يلي:
- الأساسية: تُعدّ تقنيات معيّنة ضرورية لكي تعمل منتجاتنا وميزاتها بشكل صحيح. تُفعَّل عادةً عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تشغيل التطبيق، وتساعدنا على (1) تذكّر تفضيلاتك أثناء تصفّحك لمنتجاتنا، و(2) تحميل المحتوى الذي طلبته بسرعة، و(3) تعزيز أمان منتجاتنا، و(4) تمكين ميزات أخرى من منتجاتنا. قد تُفعَّل بعض هذه التقنيات أيضًا عند تمكين ميزات مثل الدردشة أو طلب دعم العملاء.
- الوظيفية: نستخدم التقنيات الوظيفية لتخصيص تجربتك وتحسينها. تساعدنا هذه التقنيات على تذكّر اختياراتك (على سبيل المثال، إعدادات التصميم المخصّصة أو تفضيلات اللغة طويلة الأمد). كما تتيح لنا تخزين الإعدادات، أو إبقاءك مسجّل الدخول لفترات ممتدّة، أو حفظ اختيارات سلة التسوّق، بما يمنحك تجربة مستخدم أكثر اتّساقًا. قد يؤدّي إلغاء تفعيل هذه التقنيات إلى خلل في بعض الميزات، لكنه لن يمنعك من استخدام منتجاتنا.
- الأداء: نستخدم تقنيات الأداء لمعالجة المعلومات حول كيفية تفاعلك أنت والآخرين مع منتجاتنا. يساعدنا ذلك على فهم تفاعل المستخدمين مع منتجاتنا وميزاتنا، وتحديد التفضيلات وأوجه عدم الرضا، وتحليل سلوك المستخدمين لاتخاذ قرارات بشأن الميزات المستقبلية. تشمل الأمثلة عدّ مرات الزيارة وتحديد مصادر الزيارات، وتحديد الأقسام أو الميزات الأكثر تفضيلًا، وتحليل تفضيلات المستخدمين لتوجيه القرارات المتعلّقة بتطوير ميزات جديدة. سيؤدّي إلغاء تفعيل تقنيات الأداء هذه إلى منعنا من تلقّي معلومات معيّنة نعالجها لأغراض تحليلية.
- الاستهداف: نستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات الاستهداف لتخصيص الإعلانات وعرضها في الأوقات المناسبة. على سبيل المثال، إذا كانت هذه التقنيات مفعَّلة وتفاعلت مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، فقد ترى إعلانات لمنتجاتنا في خلاصة التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إضافةً إلى ذلك، تتيح لنا هذه التقنيات قياس فعالية الحملات الإعلانية وتقديم إعلانات أكثر صلة لك. قد يؤدّي رفض تقنيات الاستهداف هذه إلى عرض إعلانات أقل صلة لك، وقد تفوّت مزايا معروضة خلال فترات ترويجية محدّدة. كما سيؤثّر ذلك في دقة قياساتنا لأداء الإعلانات.
2. الغرض من معالجة البيانات وأساسها القانوني
نجمع بياناتك ونستخدمها بشكل أساسي لتقديم خدماتنا، وتعزيز جودة خدمات اللياقة البدنية والصحة لدينا، والتحسين المستمر. كما نستخدم هذه البيانات لجذب عملاء جدد. وفيما يلي، نقدّم أمثلة واضحة على كيفية استخدامنا لمعلوماتك بمزيد من التفصيل.
إضافةً إلى ذلك، قد تُعتبر بعض المعلومات التي نجمعها بشأن الإعداد التمهيدي وبيانات المنتج بيانات شخصية من فئة خاصة أو بيانات حساسة بموجب بعض قوانين حماية البيانات. على سبيل المثال، إذا سألناك عمّا إذا كنت بحاجة إلى تخطيط للوجبات لمرضى السكري، فسنبذل قصارى جهدنا للحصول على موافقتك على معالجة هذه البيانات. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا صُنّفت البيانات اللازمة لتقديم الخدمة على أنها بيانات شخصية من فئة خاصة، فسنطلب موافقتك قبل إتاحة الوصول إلى الخدمة. وبدون هذه الموافقة، لن يكون من الممكن إتاحة الوصول إلى خدماتنا.
| الغرض من المعالجة | الوصف والأمثلة | فئات البيانات الشخصية | الأساس القانوني |
|---|---|---|---|
| لتقديم خدمتنا وإدارة حسابك | التحقّق من هويتك، والتحقّق من البريد الإلكتروني، وتمكين الوصول والاستخدام السلسَين، ومنع الأخطاء أو المشكلات التقنية أو معالجتها، وتخصيص تجربتك (على سبيل المثال، خطة غذائية تحتوي على منتجات نباتية فقط). يشمل ذلك أيضًا الاستجابة لطلبات الدعم التقني أو دعم العملاء وإرسال إشعارات حول الأداء أو الأمان أو معاملات الدفع أو الإشعارات المتعلّقة بشروطنا أو سياسة الخصوصية هذه. | جميع الفئات | تنفيذ عقدنا معك. أو الموافقة إذا كانت البيانات تتعلّق بفئة خاصة من البيانات الشخصية في ولاية قضائية مشمولة. |
| للتواصل معك بشأن استخدامك لخدمتنا | على سبيل المثال، الإشعارات الفورية والتذكيرات والرسائل التحفيزية وإعادة تعيين كلمة المرور أو تحديثات الحساب. لإلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية، غيّر إعدادات جهازك. قد نتواصل أيضًا بشأن التحديثات المهمة أو جمع الملاحظات أو الاستجابة للاستفسارات أو الشكاوى. | جميع الفئات | تنفيذ عقدنا معك (أو المصلحة المشروعة، عندما لا يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدمتنا) |
| للتواصل معك بشأن التعاون المحتمل | التواصل معك لمناقشة أشكال التعاون المحتملة، مثل فرص الشراكة أو تحسينات الخدمة. | المعرّفات | المصلحة المشروعة |
| لمعالجة معاملاتك وإتمامها | إدارة الطلبات والطلبات وإتمامها، وتقديم دعم العملاء، وتسليم المنتجات، ومعالجة المدفوعات، وتقديم الإيصالات والتأكيدات، ومعالجة المرتجعات أو النزاعات. | المعرّفات؛ المعلومات التجارية؛ بيانات الجهاز والموقع الجغرافي | تنفيذ عقدنا معك |
| لمعالجة طلباتك وإتمامها | استخدام خدمات الأطراف الثالثة لمعالجة الدفع حتى تتمكّن من الدفع مقابل خدمتنا. لن نخزّن أو نجمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك بأنفسنا. | المعرّفات | تنفيذ عقدنا معك |
| لتقديم التدريب الصوتي بالذكاء الاصطناعي | يتم التقاط إدخالك الصوتي ونقله في الوقت الفعلي إلى مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة لإنشاء ردود مخصّصة. قد تتم مشاركة بيانات الملف الشخصي خلال الجلسة لأغراض السياق. لا يتم تخزين الإدخال الصوتي بعد انتهاء الجلسة؛ وقد يُحتفَظ بالبيانات الوصفية للجلسة لتحسين الخدمة. | البيانات الصوتية؛ بيانات الإعداد التمهيدي والمنتج؛ بيانات الجهاز | تنفيذ عقدنا معك. أو الموافقة إذا كانت البيانات تتعلّق بفئة خاصة من البيانات الشخصية في ولاية قضائية مشمولة. |
| للبحث في استخدامك للخدمة وتحليله | فهم أعمالنا، وصيانة الخدمة وتحسينها وابتكارها وتخطيطها وتصميمها وتطويرها، والتحليل الإحصائي لاختبار عروضنا وتحسينها. | جميع الفئات | المصلحة المشروعة (ما لم تتطلّب الموافقة، على سبيل المثال، بيانات الفئة الخاصة أو الأساليب المشمولة ببعض لوائح الخصوصية الإلكترونية) |
| لإرسال رسائلنا التسويقية | إضافة بريدك الإلكتروني إلى قائمتنا التسويقية (حيثما كانت لدينا موافقة أو أساس قانوني آخر) لإرسال معلومات مثل العروض الخاصة. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر تذييل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. | المعرّفات | الموافقة أو المصلحة المشروعة (في الولايات القضائية التي تسمح باستثناء من متطلبات الموافقة) |
| لتخصيص إعلاناتنا | تخصيص الإعلانات وعرضها في الأوقات ذات الصلة (على سبيل المثال، في خلاصة Instagram الخاصة بك). | بيانات الإعداد التمهيدي والمنتج؛ نشاط الإنترنت/الشبكة؛ المعلومات التجارية؛ بيانات الجهاز والموقع الجغرافي؛ معرّفات الإعلانات؛ ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة | الموافقة أو المصلحة المشروعة (ما لم تكن الموافقة مطلوبة، على سبيل المثال، بموجب بعض لوائح الخصوصية الإلكترونية) |
| لتدقيق أداء الإعلانات | عدّ مرّات ظهور الإعلانات للزوّار الفريدين، والتحقّق من تموضعها وجودتها، وتدقيق الامتثال للمعايير. | المعرّفات؛ بيانات الإعداد التمهيدي؛ نشاط الإنترنت/الشبكة؛ المعلومات التجارية؛ بيانات الجهاز والموقع الجغرافي؛ معرّفات الإعلانات؛ ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة | الموافقة أو المصلحة المشروعة (ما لم تكن الموافقة مطلوبة) |
| لإنفاذ شروطنا ومنع الاحتيال ومكافحته | الدفاع عن حقوقنا ومصالحنا القانونية في النزاعات أو المطالبات، والاستجابة للطلبات القانونية، وإثبات موقفنا القانوني أو ممارسته أو الدفاع عنه. | جميع الفئات | المصلحة المشروعة |
| للامتثال للالتزامات القانونية | الامتثال للوائح الضريبية والمعايير المحاسبية والقوانين الأخرى (على سبيل المثال، حساب الضرائب والإبلاغ عنها، وإصدار الفواتير، والاستجابة للطلبات القانونية من السلطات، والامتثال لـ CCPA و GDPR). | جميع الفئات | الامتثال للالتزام القانوني |
على وجه الخصوص، نعتمد على المصالح المشروعة التالية: التواصل معك بشأن استخدامك للخدمة (تشجيعك على استخدام خدماتنا والاستفادة من مزايا خططنا)؛ والتواصل بشأن عمليات التعاون المحتملة (إنشاء العلاقات التجارية والحفاظ عليها)؛ والبحث في استخدامك للخدمة والتحقيق فيه (فهم التفضيلات وتحسين التجربة)؛ وإرسال الرسائل التسويقية (الترويج لخدماتنا بشكل متوازن، ما لم تكن قد ألغيت الاشتراك)؛ وتخصيص إعلاناتنا (استهداف إعلاناتنا بشكل معقول)؛ وتدقيق أداء الإعلانات (ضمان الدقة والالتزام بالمعايير)؛ والدفاع عن حقوقنا ومصالحنا القانونية (حماية أنفسنا في النزاعات والامتثال للقوانين)؛ وإنفاذ شروطنا ومنع الاحتيال وسوء السلوك (ممارسة الحقوق القانونية وحل الاحتيال أو الاستخدام غير المصرّح به).
3. الجهات التي نشارك معها البيانات الشخصية
أ. الفئات العامة
نستعين بشركاء يستخدمون تقنيتهم ومواردهم لأداء خدمات أو وظائف تجارية معيّنة نيابةً عنّا وبناءً على تعليماتنا. قد تتضمّن هذه التعاونات معالجة بياناتك من خلال مجموعات أدوات تطوير البرامج (SDKs) أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أو ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من التقنيات الخاصة بالشريك، مما يعني أن معلوماتك تُنقَل وتُعالَج على خوادم شركائنا لأغراضنا (وإن كان الشركاء عادةً لا يملكون وصولًا مباشرًا إلى معلومات محدّدة).
قد يُعتبر هذا النوع من معالجة البيانات الشخصية مشاركةً للمعلومات مع أطراف ثالثة. لدينا اتفاقيات لمعالجة البيانات مع جميع هذه الأطراف لضمان معالجة البيانات وفقًا لتعليماتنا وضمن حدود شروط الاتفاقية. يساعد شركاؤنا في تشغيل خدماتنا وتقديمها وتحسينها ودمجها وتخصيصها ودعمها وتسويقها. تشمل أنواع الأطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات ما يلي:
مزوّدو خدمات الأطراف الثالثة
نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة نستعين بها لتقديم خدمات أو أداء وظائف تجارية نيابةً عنّا، بناءً على تعليماتنا.
مزوّدو خدمات التخزين السحابي
لاستضافة البيانات الشخصية وتشغيل خدماتنا وتوزيعها، نستخدم Amazon Web Services، وهي خدمة استضافة وخدمة خلفية تقدّمها Amazon.
مزوّدو خدمات مراقبة المنتج
لمراقبة البنية التحتية وأداء التطبيق، نستخدم Crashlytics (خدمة مراقبة تقدّمها Google)، و Firebase Performance Monitoring و Firebase Crash Reporting (Google)، و Sentry (تقدّمها Functional Software Inc.، للكشف عن أخطاء التطبيق وأعطاله ومعالجتها)، و Logz.io (تقدّمها Logz.io Ltd.، لجمع السجلّات وتحليلها وعرضها بصريًا).
مزوّدو خدمات تحليل البيانات
للتحقيق في كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا وتحليلها، نستخدم AppsFlyer (قياس أداء الإعلانات). نستخدم Amplitude (التحليلات العامة) و Google Analytics (تحليلات الويب) لفهم كيفية استخدام العملاء لخدماتنا وقياس فعالية الإعلانات. ولتتبّع سلوك المستخدمين وتحليله (على سبيل المثال، اختبار A/B لبنية التطبيق أو نصوصه)، نستخدم Firebase Remote Config، وهي خدمة تقدّمها Google.
مزوّدو خدمات التسويق
نستخدم Meta Custom Audience و Meta Ads Manager لتحديد الجمهور المستهدف لإعلاناتنا على Facebook و Instagram؛ و Google Ads لعرض الإعلانات وتخصيصها؛ و Snapchat Advertising Platform و Snapchat Audience Based Match؛ وتتبّع التحويلات عبر Pinterest. كما نتعاون مع شبكات الإعلانات ووكالات الإعلانات والناشرين المباشرين. قد تجمع هذه الخدمات معلومات مثل معرّف جهازك أو عنوان IP الخاص بك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات عبر صفحة اختيار المستهلك التابعة لـ Digital Advertising Alliance أو صفحة إلغاء اشتراك المستهلك التابعة لـ Network Advertising Initiative.
تخزين محادثات روبوت الدردشة من قبل OpenAI
يتم تخزين تفاعلات روبوت الدردشة ضمن خدمتنا ومعالجتها من قبل OpenAI. قد تُستخدَم سجلّات هذه المحادثات لتحسين الخدمة وتعزيز تجربة المستخدم واستكشاف المشكلات التقنية وحلّها. تخزّن OpenAI البيانات المجمَّعة بشكل آمن وتطبّق تدابير أمنية مناسبة. يمكن للمستخدمين طلب حذف سجلّات محادثاتهم في أي وقت، ويتم التعامل مع ذلك وفقًا لسياسة حذف البيانات الخاصة بـ OpenAI.
معالجة جلسات التدريب الصوتي من قبل Google
تتم معالجة جلسات التدريب الصوتي ضمن خدمتنا في الوقت الفعلي من قبل خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Google (Gemini). خلال الجلسة، يُنقَل إدخالك الصوتي وسياق الملف الشخصي ذي الصلة إلى خوادم Google لإنشاء ردود في الوقت الفعلي. وعلى عكس محادثات روبوت الدردشة النصية، تُعالَج البيانات الصوتية في الوقت الفعلي فقط ولا تخزّنها Google ولا نخزّنها نحن أو نحتفظ بها بعد انتهاء الجلسة. لا تُنشَأ أي تسجيلات صوتية أو تُحفَظ أو تُتاح لأي طرف بعد انتهاء الجلسة. قد نحتفظ بالبيانات الوصفية للجلسة (مثل المدّة والتكرار) لأغراض تحسين الخدمة.
إدارة الاشتراكات ومعالجة معلومات الدفع
تستخدم خدمتنا RevenueCat لإدارة الاشتراكات ومعالجة المدفوعات. تشفّر RevenueCat معلومات الدفع، ونحن لا نجمع أي بيانات دفع حسّاسة أو نخزّنها أو ندير شؤونها. تُستخدَم معلومات الاشتراك فقط لتقديم خدمات أفضل، ولن تُباع أو تُشارَك مع أطراف ثالثة دون موافقة.
تطبيقات الصحة
قد تسمح لنا بمشاركة البيانات مع تطبيقات الصحة؛ وسننقل معلومات تمارينك ووزنك وطاقتك الغذائية (السعرات الحرارية المتناوَلة) إلى تطبيقات الصحة تلك.
جهات إنفاذ القانون والسلطات العامة الأخرى
قد نستخدم البيانات الشخصية ونكشف عنها لإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا؛ ولحماية حقوقنا أو حقوق الشركات التابعة لنا أو حقوقك أو حقوق الآخرين، أو خصوصيتهم أو سلامتهم أو ممتلكاتهم؛ وللاستجابة للإجراءات القانونية؛ وفي حالات أخرى حسبما يقتضيه القانون.
الأطراف الثالثة المشاركة في عمليات الاستحواذ أو الاندماج
مع نمو أعمالنا، قد نشتري أصولًا أو منتجات تجارية أو نبيعها، وقد تكون معلومات العملاء ضمن أصول الأعمال المنقولة، بما في ذلك خلال معاملات مثل البيع أو الاندماج أو الدمج أو بيع الأصول.
الشركات التابعة
قد نشارك بياناتك الشخصية مع المؤسسات الشريكة ضمن مجموعتنا المؤسسية، التي ستستخدم المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
مزوّدو الخدمات والأطراف الثالثة بموجب تصنيف CCPA
قد نشارك بياناتك الشخصية مع جهات أخرى تؤدّي وظائف نيابةً عنّا أو تدعم أهدافنا، مصنَّفة كمزوّدي خدمات (أو متعاقدين) أو أطراف ثالثة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). قد لا تنطبق جميع الفئات عليك، وقد يختلف نطاق استخدام البيانات الشخصية تبعًا للخدمات التي تستخدمها.
| فئة مزوّدي الخدمات | الغرض من مشاركة البيانات | فئات البيانات الشخصية المشارَكة |
|---|---|---|
| مزوّدو خدمات التخزين السحابي | لتخزين بياناتك الشخصية وتمكين تقديم خدمتنا | جميع فئات البيانات الشخصية |
| مزوّدو خدمات مراقبة المنتج | لمنع الأخطاء أو المشكلات التقنية و/أو معالجتها | جميع فئات البيانات الشخصية |
| مزوّدو خدمات التواصل | لتقديم خدمتنا، وصيانة حسابك وخدمته، وتقديم خدمة العملاء، والتواصل بشأن استخدامك لخدمتنا | المعرّفات؛ بيانات الإعداد التمهيدي؛ نشاط الإنترنت/الشبكة؛ المعلومات التجارية؛ بيانات الجهاز والموقع الجغرافي؛ المحادثات مع مدرّب روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي؛ التعليقات المقدَّمة مع طلباتك |
| مزوّدو خدمات التسويق | لإرسال الرسائل التسويقية وتقديم إعلاناتنا | المعرّفات؛ معرّفات الإعلانات؛ بيانات الإعداد التمهيدي؛ نشاط الإنترنت/الشبكة؛ المعلومات التجارية |
| مزوّدو خدمات التحقّق من البريد الإلكتروني | للتحقّق من معلوماتك قبل إنشاء حساب | المعرّفات |
| مزوّد خدمة البوابة ومعالِجو المدفوعات | لمعالجة معاملاتك وإتمامها | المعرّفات؛ بيانات الإعداد التمهيدي؛ المعلومات التجارية؛ بيانات الجهاز والموقع الجغرافي |
| مزوّدو معالجة الطلبات (مثل Shopify) | لمعالجة طلباتك وإتمامها | المعرّفات؛ بيانات مشتريات المتجر |
| مزوّدو تحليلات البيانات | للبحث في استخدامك للخدمة وتحليله وتدقيق أداء الإعلانات | جميع فئات البيانات الشخصية |
| مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي (مثل Google Gemini) | لتقديم جلسات تدريب صوتي بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي | البيانات الصوتية؛ بيانات الإعداد التمهيدي والمنتج (بيانات الملف الشخصي السياقية المشارَكة خلال الجلسات) |
بموجب قانون كاليفورنيا، تشمل فئات الأطراف الثالثة التي قد يُعتبر الإفصاح عن المعلومات الشخصية لها "بيعًا": مزوّدي خدمات التسويق ومزوّدي تحليلات البيانات.
4. كيفية ممارسة حقوق خصوصية بياناتك
حقوق خصوصية البيانات العامة
تتمتّع بالحقوق التالية لإدارة بياناتك الشخصية:
- الوصول إلى البيانات الشخصية / مراجعتها / تحديثها / تصحيحها: يمكنك مراجعة المعلومات الشخصية التي قدّمتها سابقًا أو تعديلها أو تغييرها. للحصول على نسخة من البيانات التي نعالجها، قدّم طلب وصول إلى البيانات، أو استخدم ميزات الخصوصية المتوفّرة عمومًا في قسم الملف الشخصي.
- حذف البيانات الشخصية: يمكنك طلب الحذف حيثما يسمح القانون. في بعض الحالات، قد نُلزَم بالاحتفاظ ببيانات معيّنة (على سبيل المثال، معلومات الدفع) لفترة محدّدة لأسباب قانونية؛ وسنستكمل بقية الطلب بعد الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
- فهم عملية معالجة البيانات: لديك الحق في أن تُحاط علمًا بجمع بياناتك واستخدامها، بما في ذلك البيانات التي تُعالَج، ولماذا، ومع من تُشارَك، ومدّة الاحتفاظ بها.
- الاعتراض على استخدام البيانات الشخصية أو تقييده: يمكنك طلب أن نتوقّف عن الاستخدام أو نقيّده، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني (إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في كل رسالة بريد إلكتروني أو التواصل مع الدعم)، وإعدادات الخصوصية الإلكترونية (التأثير في التتبّع على مستوى غرض محدّد عبر التذييل أو القائمة أو قسم الملف الشخصي)، والوصول إلى الميكروفون (الإلغاء في أي وقت من خلال إعدادات جهازك؛ يمنع ذلك التدريب الصوتي لكنه لا يؤثّر في الميزات الأخرى).
وسائل إضافية تؤثّر في الإعلانات المخصّصة:
- iOS: انتقل إلى "الإعدادات" ← "الخصوصية والأمان" ← "الإعلانات" لتمكين "تحديد تتبّع الإعلانات". يمكنك أيضًا إعادة تعيين معرّف الإعلانات الخاص بك هناك.
- Android: افتح تطبيق إعدادات Google، وانقر على "الإعلانات"، ومكّن خيار "إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات". يمكنك أيضًا إعادة تعيين معرّف الإعلانات هناك.
لمزيد من التفاصيل حول خيارات الإعلانات عبر الأجهزة، انظر: Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org)، و Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info)، و Digital Advertising Alliance Canada (youradchoices.ca/choices)، و Digital Advertising Alliance EU (youronlinechoices.com)، وصفحة DAA AppChoices (aboutads.info/appchoices).
- الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية: يرجى التواصل معنا مباشرةً لحلّ أي مخاوف. كما يحقّ لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة.
- الحق في قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آليًا (مثل ملف .json).
ممارسة حقوقك
لممارسة أي من حقوقك، يرجى إرسال طلب إلى soundgym@soundgym.io أو استخدام ميزات الخصوصية المتاحة في منتجاتنا.
التحقّق: لمعالجة طلبك، يجب علينا التحقّق منه. قد يشمل ذلك التحقّق من اسمك أو عمرك أو بريدك الإلكتروني أو تاريخ شراء الاشتراك أو تاريخ آخر نشاط أو تاريخ إنشاء الحساب أو غير ذلك من بيانات الاستخدام التي تؤكّد بشكل معقول ملكية الحساب. نبذل قصارى جهدنا لاستخدام الحد الأدنى من المعلومات اللازمة (على سبيل المثال، بالنسبة لبعض الطلبات، سنرسل إليك رمز تحقّق أو رابطًا).
الوكلاء المفوَّضون: يمكنك تعيين وكيل مفوَّض لممارسة حقوقك نيابةً عنك. إذا لم يتم تقديم توكيل مناسب، فسنتواصل معك مباشرةً للتحقّق من صلاحية الوكيل. يجب على الوكلاء المفوَّضين التحقّق من هويتهم وهوية المستهلك على حدّ سواء.
حقوق الخصوصية في كاليفورنيا
يوضّح هذا القسم حقوقًا إضافية متاحة لسكان كاليفورنيا بموجب CCPA وقانون "Shine the Light" في كاليفورنيا، وبالتالي ينطبق فقط على سكان كاليفورنيا. إضافةً إلى الحقوق المذكورة أعلاه، يمنحك CCPA ما يلي:
- الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي تم بيعها أو مشاركتها ومع من، بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية المجمَّعة، والفئات التي تم بيعها أو مشاركتها ومع أي أطراف ثالثة، والفئات التي تم الإفصاح عنها لأغراض تجارية.
- الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها. في ظروف معيّنة، قد تُعتبر المشاركة مع الشركاء لأغراض الإعلانات المستهدفة أو التحليلات "بيعًا" أو "مشاركة" أو "إعلانًا مستهدفًا" بموجب قانون كاليفورنيا.
- الحق في عدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك بموجب CPRA.
بموجب قانون "Shine the Light"، يجوز لسكان كاليفورنيا الاستفسار مرة واحدة سنويًا عن المعلومات الشخصية التي تم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. لطلب ذلك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى soundgym@soundgym.io مع سطر الموضوع "Request for California Shine the Light Privacy Information"، وأدرِج ولاية إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني.
5. عمليات نقل البيانات الدولية
قد ننقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الدولة التي جُمِعت فيها البيانات أصلًا لتقديم الخدمات كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة الخاصة بنا وللأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم تكن لدى هذه الدول قوانين حماية البيانات نفسها المعمول بها في الدولة التي قدّمت فيها معلوماتك في البداية، فسنطبّق ضمانات مناسبة مثل بنود حماية البيانات القياسية المعتمَدة من قبل EDPB.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نعدّل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسيتم إخطارك من خلال خدمتنا أو بوسائل أخرى، وستتاح لك الفرصة لمراجعة سياسة الخصوصية المنقّحة. سيشير استمرارك في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها بعد دخول هذه التغييرات حيّز التنفيذ إلى قبولك لسياسة الخصوصية المنقّحة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدّة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا (بما في ذلك تقديم الخدمة). يشمل ذلك عمومًا الفترة التي تحتفظ خلالها بحساب. كما قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ العقود. وفيما يتعلّق بالتدريب الصوتي، تُعالَج بيانات الإدخال الصوتي في الوقت الفعلي ولا يُحتفَظ بها بعد انتهاء الجلسة؛ ويُحتفَظ بالبيانات الوصفية لجلسة التدريب الصوتي (مثل المدّة والتكرار) للمدّة نفسها التي تُحتفَظ بها بيانات استخدام الخدمة الأخرى.
8. التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو الإصدارات السابقة منها أو ممارساتنا المتعلّقة بالمعلومات، أو أسئلة حول حسابك أو بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا على soundgym@soundgym.io.
→ العودة إلى الصفحة الرئيسية