شروط وأحكام الاستخدام

وفقاً للمكان الذي اشتريت منه اشتراكك، إذا لم تكن متأكداً من كيفية إلغائه أو إلغاء فترة تجريبية، فيُرجى زيارة صفحات الدعم الخاصة بـ Apple أو Google Play أو متاجر التطبيقات الأخرى، أو الاطّلاع على موقعنا الإلكتروني. إنّ مجرّد حذف التطبيق لن يؤدي إلى إلغاء اشتراكاتك أو فتراتك التجريبية. كما نسعى إلى تقديم تفاصيل حول سياسات الاشتراك لدينا عند نقطة الشراء أو بالقرب منها، لذا يُرجى مراجعتها قبل إجراء أي عمليات شراء. وقد ترغب في التقاط صورة للشاشة لهذه المعلومات للاحتفاظ بها في سجلّاتك.

تُوضَّح ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية بالتفصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُرجى تخصيص بعض الوقت للاطّلاع على محتوياتها لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها.

قبول الشروط

تحكم أحكام هذه "الشروط" العلاقة بينك وبين SoundGym، التي يقع مكتبها في الطابق السادس، 50، 63-ro، Yeongdeungpo-gu، سيول، جمهورية كوريا ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا" أو "الشركة") فيما يتعلق باستخدامك لتطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب والخدمات ذات الصلة الخاصة بالشركة (يُشار إليها مجتمعةً باسم "التطبيق" أو "الخدمة")، بما في ذلك جميع المعلومات والنصوص والرسومات والبرامج والخدمات المتاحة ("المحتوى").

تشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين الشركة. ولهذا السبب، يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة.

يجب عليك قبول هذه الشروط لإنشاء حساب على SoundGym والوصول إلى الخدمة أو استخدامها. وإذا لم يكن لديك حساب، فإنك تقبل هذه الشروط باستخدام أي جزء من الخدمة. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم إنشاء حساب أو استخدام الخدمة.

يُرجى أيضاً مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تُدمَج بموجب هذا بالإحالة أحكام سياسة الخصوصية، إلى جانب أي شروط أو سياسات أو مستندات إضافية قد تُنشَر على الخدمة من حين لآخر. ونحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المنفرد، في تغيير هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت ولأي سبب.

تُقدَّم أي ترجمة لهذه الشروط لغرض راحتك فقط. وفي حال وجود أي اختلاف في التفسير بين النسخة الإنجليزية من هذه الشروط وأي ترجمة، تكون الغلبة للنسخة الإنجليزية. ويكون النص الإنجليزي الأصلي هو النسخة الوحيدة الملزمة قانوناً.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط أو تعديلها أو استكمالها أو إزالة أجزاء منها في أي وقت وفق تقديرنا المنفرد. وإذا كانت أي تغييرات قد تؤثر على استخدامك للخدمة أو على حقوقك القانونية كمستخدم، فإننا نسعى إلى إخطارك مسبقاً قبل تاريخ سريان التحديث عبر البريد الإلكتروني أو بوسائل مناسبة أخرى. وتدخل هذه التحديثات حيّز التنفيذ في موعد لا يسبق 14 يوماً من تاريخ الإخطار. أما بالنسبة إلى التحديثات الأخرى، فستُخطَر فقط من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وأنت تتنازل عن الحق في تلقّي إشعار محدّد بكل تغيير من هذا القبيل.

إذا كنت لا توافق على التعديلات، فيُرجى التوقّف عن استخدام الخدمة، أو حذف حسابك، أو إلغاء اشتراكك قبل سريان الشروط الجديدة. وبمواصلتك استخدام الخدمة أو الوصول إليها بعد دخول التحديثات حيّز التنفيذ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدّلة.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، أو إذا كنت غير مؤهّل أو غير مخوّل للموافقة على هذه الشروط، فلا تقم بتنزيل التطبيق أو الوصول إلى الخدمة أو استخدامها بأي شكل آخر.

إخلاءات مسؤولية مهمة

ليست استشارة طبية

لا تقدّم الشركة استشارات طبية أو تأميناً صحياً أو أي خدمات رعاية صحية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاستشارات أو الفحوصات أو التقييمات أو الوصفات الطبية أو العلاجات المتعلقة بالتمارين الرياضية أو التغذية أو إنقاص الوزن أو العافية أو الصحة النفسية أو الوقاية من أي إصابة أو مرض أو حالة أو تشخيصها أو علاجها (يُشار إليها مجتمعةً باسم "خدمات الرعاية الصحية").

قد لا تكون الخدمة، بما في ذلك خصائص التدريب الصوتي الخاصة بها، مناسبة للجميع، وهي لا تحلّ محلّ الرعاية الصحية المتخصصة. والغرض منها أن تكون أداة تساعدك على بلوغ أهدافك المتعلقة بالصحة واللياقة البدنية والعافية. وأنت تدرك أن الحمية الغذائية والتمارين الرياضية تنطويان على مخاطر، بما في ذلك الإصابة الجسدية أو الوفاة، وأنت تقبل هذه المخاطر. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على إعفاء الشركة من أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك لها.

استشر طبيبك أو أحد متخصصي الصحة المؤهّلين لتحديد ما إذا كانت الخدمة آمنة ومناسبة لك. ولا تستخدم الخدمة بما يخالف الاستشارة الطبية أو إذا كان من شأنها أن تشكّل مخاطر صحية. وأنت تقرّ بأنك مسؤول مسؤولية كاملة عن صحتك وعافيتك، وعن صحة وعافية أفراد عائلتك، بمن فيهم الأطفال الذين لم يُولَدوا بعد.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك توافق على أننا لا نقدّم استشارات طبية من خلال الخدمة، سواء قُدِّمت عبر النص أو الصوت أو أي صيغة أخرى. والمحتوى الذي نقدّمه نحن أو أطراف ثالثة (حتى لو ادّعوا أنهم أطباء) ليس بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة. ولسنا مسؤولين عن أي مشكلات صحية تنشأ عن البرامج أو الاستشارات أو المنتجات أو الفعاليات التي تصادفها من خلال الخدمة. وإذا كان لديك قلق صحي، فاتصل بطبيبك على الفور. وفي حالة الطوارئ، اتصل بطبيبك أو بخدمات الطوارئ. ولا ينشئ استخدامك للخدمة علاقة طبيب-مريض أو معالِج-مريض أو أي علاقة أخرى مع متخصص رعاية صحية لدى الشركة.

الدقة

لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي أخطاء أو بيانات غير صحيحة في وصفات الطعام أو الدورات أو التمارين أو غيرها من المحتوى على الخدمة. تحقّق دائماً من المعلومات المقدّمة من مصنّعي الأغذية، بما في ذلك المحتوى الغذائي والمكوّنات ومسبّبات الحساسية. والبيانات التي تجمعها خدمة SoundGym يُقصَد بها أن تعكس نشاطك، لكنها لا تضاهي دقة أجهزة القياس الطبية أو العلمية، ولسنا مسؤولين عن دقة أو موثوقية المعلومات الواردة من هذه الأجهزة.

خدمات التدريب

تقدّم خدمات التدريب الافتراضية لدينا، بما في ذلك التدريب النصي والصوتي، إرشادات في مجال اللياقة البدنية والتغذية. وهذه الإرشادات ليست استشارة طبية ولا تشخّص أو تعالج أي حالات. وأنت وحدك المسؤول عن كيفية استخدامك لهذه الإرشادات.

التخصيص

قد نخصّص الخطط بناءً على المعلومات التي تقدّمها. ومع أننا نسعى لجعل خططنا دقيقة ومفيدة، فإنه لا يُضمَن أن تكون مصمّمة بالكامل خصيصاً لك، وهي لا تحلّ محلّ الاستشارة المتخصصة. استخدمها وفق تقديرك.

النتائج الفردية

لا يمكننا ضمان نتائج محدّدة، وأنت تدرك أن النتائج تتفاوت من شخص لآخر. والشهادات والأمثلة الواردة على الخدمة هي نتائج استثنائية وليست ضماناً لنتائج مماثلة. ويعتمد النجاح في الصحة واللياقة البدنية والتغذية على جهدك الفردي وخلفيتك ودافعيتك. وأنت توافق على أن الشركة غير مسؤولة عن نجاحك أو فشلك.

تسجيل الملف الشخصي

للوصول إلى خصائص معيّنة، قد تحتاج إلى تسجيل ملف شخصي ("الملف الشخصي") وتقديم معلومات معيّنة وفقاً للمطلوب منك. وبالتسجيل، فإنك تقرّ وتضمن أن: (1) جميع معلومات التسجيل صادقة ودقيقة؛ (2) ستبقيها محدّثة؛ (3) أن استخدامك يمتثل للقوانين المعمول بها ولهذه الشروط.

الخدمة مصمّمة في المقام الأول للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. ومع ذلك، يجوز للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و17 عاماً الوصول إلى الخدمة واستخدامها بموافقة صريحة وإشراف من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. وبوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقرّ وتضمن أنك لا يقل عمرك عن 12 عاماً؛ وإذا كنت دون 18 عاماً، فقد حصلت على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني؛ وأن جميع المعلومات التي تقدّمها دقيقة وصادقة.

مع أن الخدمة قد تكون متاحة للتنزيل للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 12 عاماً فأكثر، فإنها ليست مصمّمة خصيصاً للأفراد دون 18 عاماً. ونوصي بأن يراجع الوالدان أو الأوصياء القانونيون خصائص الخدمة ومحتواها قبل السماح لأطفالهم باستخدامها. ولا تجمع الخدمة عن علم معلومات شخصية من المستخدمين دون 12 عاماً. وإذا علمنا بأنه قد جُمِعت معلومات من هذا القبيل دون موافقة قابلة للتحقّق من أحد الوالدين، فسنتّخذ خطوات لحذفها على الفور.

نحتفظ بالحق في تعليق ملفك الشخصي أو وصولك أو إنهائه، مع إخطار أو دون إخطار، إذا خالفت هذه الشروط. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية معلومات تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي وعن جميع الأنشطة التي تتم بموجبه. وأخطِرنا على الفور بأي استخدام غير مصرّح به أو خرق أمني.

الخدمة والمحتوى

جميع المحتوى، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبيانات والبرامج المعروضة على الخدمة أو المستخدمة بها، يخصّنا نحن أو أطرافاً ثالثة. ونحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بهذا المحتوى، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية. وباستثناء ما تسمح به هذه الشروط صراحةً، يُحظَر أي استخدام أو توزيع أو تعديل غير مصرّح به.

تظلّ أي معلومات أو محتوى تقدّمه، مثل تفاصيل الملف الشخصي أو المنشورات أو الملاحظات ("محتوى المستخدم")، ملكاً فكرياً لك. ولا تدّعي الشركة ملكية حقوق النشر في محتوى المستخدم الخاص بك؛ ومع ذلك، فإنك توافق على منح الشركة ترخيصاً لاستخدام محتوى المستخدم. ويجوز للشركة الاحتفاظ بنسخ من محتواك لأغراض تشغيل الخدمة وعلى النحو الموضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

مع مراعاة هذه الشروط، يُمنَح لك ترخيص غير قابل للنقل وغير حصري لاستخدام الخدمة لأغراض شخصية وغير تجارية، بما في ذلك تثبيت التطبيق على جهازك المحمول الشخصي. وأنت توافق على استخدام الخدمة وفقاً للترخيص وعلى عدم التعدّي على حقوق الآخرين أو انتهاك أي قوانين. وأنت مسؤول عن الحصول على الأجهزة والخدمات اللازمة (مثل الوصول إلى الإنترنت) وعن أي تكاليف مرتبطة بذلك.

يجوز لنا تعديل أي جزء من الخدمة، المجاني أو المدفوع، أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت دون إخطار. واستخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة. ولسنا مسؤولين عن أي ضرر يلحق بأجهزتك أو فقدان للبيانات أو إصابة جسدية تنشأ عن استخدامك للخدمة، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. ولسنا ملزمين بتقديم دعم للعملاء، لكن يجوز لنا تقديمه وفق تقديرنا.

5. خدمات المدرّب بالذكاء الاصطناعي

5.1. كجزء من الخدمة، قد نقدّم خدمات تدريب مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال روبوت محادثة افتراضي و/أو جلسات تدريب صوتية ("خدمات المدرّب بالذكاء الاصطناعي").

5.2. إذا كان لديك حق الوصول إلى روبوت محادثة المدرّب بالذكاء الاصطناعي، فيمكنك التفاعل مع الروبوت لتلقّي إرشادات مخصّصة ونصائح ودعم تحفيزي.

5.3. خدمات التدريب الصوتي بالذكاء الاصطناعي. 5.3.1. قد تشتمل الخدمة على تدريب صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي ("التدريب الصوتي")، يتيح لك التفاعل مع المدرّب بالذكاء الاصطناعي عبر محادثات صوتية في الوقت الفعلي. ويُولَّد التدريب الصوتي بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي ولا يتضمّن أي مدرّب بشري أو متخصص رعاية صحية. 5.3.2. لاستخدام التدريب الصوتي، يجب أن تمنح التطبيق إذن الوصول إلى ميكروفون جهازك؛ وإذا لم تفعل، فلن يكون التدريب الصوتي متاحاً، لكن ستظل الخصائص الأخرى متاحة. 5.3.3. أثناء الجلسات، تُنقَل بيانات صوتك في الوقت الفعلي إلى مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة للمعالجة، ولا نقوم نحن أو مزوّدونا بتخزينها بعد انتهاء الجلسة. 5.3.4. يتطلّب التدريب الصوتي اتصالاً مستقراً بالإنترنت؛ وقد تتفاوت الجودة، ونحن لا نضمن جودة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو متّسقة، ولسنا مسؤولين عن أي انقطاعات أو تأخّرات أو مشكلات في الجودة. 5.3.5. قد تخضع جلسات التدريب الصوتي لقيود زمنية أو حدود استخدام، ونحتفظ بالحق في تعديل خصائص التدريب الصوتي أو تقييدها أو إيقافها في أي وقت دون إخطار مسبق.

5.4. تساعد خدمات المدرّب بالذكاء الاصطناعي في تحديد وتتبّع أهداف العادات الصحية واللياقة البدنية والعافية العامة. ونحتفظ بالحق في تحديث وظائف ومحتوى المدرّب بالذكاء الاصطناعي أو تعديلها أو إيقافها وفق تقديرنا.

5.5. خدمات المدرّب بالذكاء الاصطناعي ليست خدمات طبية أو خدمات رعاية صحية. والغرض منها تقديم إرشادات عافية عامة، وهي لا تحلّ محلّ الاستشارة الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج. ولا نضمن دقة أو اكتمال ردود المدرّب بالذكاء الاصطناعي، وتُولَّد ردود المدرّب بالذكاء الاصطناعي بواسطة الذكاء الاصطناعي ولا تشكّل استشارة من متخصص بشري. ولا ينبغي لك الاعتماد على المدرّب بالذكاء الاصطناعي كبديل عن الحكم المهني.

5.6. استشر دائماً متخصص رعاية صحية مؤهّلاً قبل اتخاذ أي قرارات متعلقة بصحتك. وفي حالة الطوارئ، اتصل فوراً بالمتخصصين الطبيين أو بخدمات الطوارئ.

6. متاجر التطبيقات وإعلانات الأطراف الثالثة والمستخدمون الآخرون

6.1. أنت تقرّ بأن توفّر التطبيق يعتمد على منصّات أطراف ثالثة مثل Apple App Store ومتاجر التطبيقات الأخرى ("متاجر التطبيقات").

6.2. أنت توافق على دفع أي رسوم مرتبطة بتنزيل التطبيق من متاجر التطبيقات أو استخدامه والالتزام بشروطها وسياساتها. ومتاجر التطبيقات هي أطراف ثالثة مستفيدة من هذه الشروط ويجوز لها إنفاذها.

6.3. قد تعرض الخدمة روابط إلى مواقع ويب وإعلانات أطراف ثالثة ("إعلانات الأطراف الثالثة"). ولسنا مسؤولين عن هذه الإعلانات أو عن المحتوى الذي تروّج له. وأي تعاملات تجريها مع أطراف ثالثة تكون بينك وبين المعلِن وحدكما.

6.4. المستخدمون مسؤولون عن محتواهم الخاص على الخدمة. ونحن لا نراجع محتوى المستخدم أو نتحقّق منه ولسنا مسؤولين عن دقّته أو جودته. وأي تفاعلات بينك وبين المستخدمين الآخرين تكون على مسؤوليتك.

6.5. أنت تعفينا بموجب هذا، إلى جانب مسؤولينا وموظفينا ووكلائنا وخلفائنا، من أي مطالبات أو مطالب أو خسائر أو أضرار أو حقوق ودعاوى من أي نوع، بما في ذلك تلك المتعلقة بالإصابات الجسدية أو الوفاة أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات، والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن التفاعلات مع أي متجر تطبيقات أو مستخدمين آخرين للخدمة أو إعلانات الأطراف الثالثة.

7. رسوم الاشتراك والدفع

7.1. قد تتطلّب خصائص معيّنة اشتراكاً مدفوعاً. ويمكنك شراء اشتراك من SoundGym أو عبر أحد متاجر التطبيقات إما عن طريق (1) دفع رسم متكرّر مقدّماً أو (2) الدفع المسبق لفترة زمنية محدّدة ("الشراء").

7.2. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يجوز لنا تغيير رسوم الشراء في أي وقت. وسنقدّم لك إشعاراً معقولاً بتغييرات الأسعار عبر نشر أسعار جديدة أو إرسال بريد إلكتروني. وإذا كنت لا ترغب في دفع الرسوم الجديدة، فيمكنك الإلغاء قبل سريان التغيير.

7.3. أنت تفوّض SoundGym ومتاجر التطبيقات بتحصيل أي رسوم سارية من وسيلة الدفع الخاصة بك.

7.4. الاشتراكات ذاتية التجديد. إذا اشتركت في اشتراك، فقد يتجدّد تلقائياً ما لم تقم بإلغائه. وستطابق فترة التجديد اشتراكك الأصلي ما لم يُذكَر خلاف ذلك، وسيكون سعر التجديد مماثلاً للفترة السابقة ما لم نخطرك بتغييرات مسبقاً.

7.5. إلغاء الاشتراك. يجب عليك اتباع التعليمات المقدّمة لإلغاء اشتراكك.

7.6. الفترات التجريبية للاشتراك. قد نقدّم فترات تجريبية. وإذا لم تُلغَ قبل انتهاء الفترة التجريبية، فستُحصَّل منك الرسوم السارية.

7.7. إلغاء الفترة التجريبية. إذا لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية، فسيستمر اشتراكك تلقائياً، وستُحصَّل منك الرسوم. ونحتفظ بالحق في تغيير العروض التجريبية أو إنهائها في أي وقت.

7.8. سينتهي وصولك عند انقضاء فترة اشتراكك المدفوع. وإذا تخلّفت عن الدفع، فقد نعطّل وصولك أو ننهيه.

7.9. مشتريات متاجر التطبيقات. إذا اشتريت عبر أحد متاجر التطبيقات، فإن عمليات الاسترداد تخضع لسياسات ذلك المتجر، ولا يمكننا إصدار عمليات استرداد. اتصل بمتجر التطبيقات للحصول على الدعم.

7.10. عدم وجود عمليات استرداد. مع مراعاة البند 7.11، فإنك توافق على أن الشراء نهائي وغير قابل للاسترداد ولا يمكن إلغاؤه. ورغم ما سبق، ستقدّم الشركة عمليات استرداد و/أو إلغاء في الحالات وإلى الحد الذي تقتضيه الأحكام الإلزامية للقانون المعمول به، ويجوز لها أيضاً تقديم عمليات استرداد وفق تقديرها الخاص مع مراعاة سياساتنا.

7.11. حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كنت مستهلكاً مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو سويسرا، فلديك حق قانوني تلقائي في الانسحاب من عقود شراء الخدمة. وعند شراء عنصر واحد من المحتوى الرقمي، فإنك توافق صراحةً على إتاحته فوراً وتفقد حقك في الانسحاب. وبالاشتراك في خدمتنا (المقدَّمة على أساس مستمر، مثل الاشتراكات)، فإنك تطلب وتوافق صراحةً على التزويد الفوري لتلك الخدمة؛ ولذلك، إذا مارست حقك في الانسحاب، فسنخصم من المبلغ المسترد لك مبلغاً متناسباً مع الخدمة المقدَّمة قبل الانسحاب. وحيثما لم تفقد حقك في الانسحاب، تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يوماً من إبرامك العقد. ولممارسته، أبلِغنا بقرارك عبر بيان لا لبس فيه (مثل رسالة بالبريد أو البريد الإلكتروني).

نموذج الانسحاب الاسترشادي. إلى: SoundGym، البريد الإلكتروني: soundgym@soundgym.io. أُخطِركم بموجب هذا بأنني أنسحب من عقدي الخاص بالخدمة التالية: عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الذي ترغب في إلغائه*؛ اسم المستخدم الخاص بك* (إن وُجد)؛ سبب الإلغاء (اختياري، لكنه قد يساعد في تحسين خدماتنا).

8. تسوية النزاعات

8.1. تسوية النزاعات. أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن الخدمة أو علاقتك بنا أو يتعلق بهما سيُسوَّى عبر التحكيم الفردي ("اتفاقية التحكيم"). ويجري التحكيم في سيول، جمهورية كوريا، وفقاً لقواعد التحكيم الدولي السارية لمجلس التحكيم التجاري الكوري (KCAB)، بواسطة ثلاثة (3) محكّمين. ويكون القرار والحكم نهائياً وملزماً وقابلاً للتنفيذ في أي محكمة ذات اختصاص قضائي مختصّ.

8.2. التسوية غير الرسمية للنزاعات. أنت توافق على المحاولة بحسن نية لتسوية أي نزاع بشكل غير رسمي قبل رفع تحكيم. وللبدء، أرسِل إخطاراً خطياً مخصّصاً ("إخطار النزاع") يتضمّن (1) اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني الخاص بحسابك، (2) وصفاً للنزاع وكيفية رغبتك في تسويته. وبمجرد تلقّي إخطار نزاع مكتمل، يكون أمام المتلقّي 60 يوماً للتحقيق ومحاولة تسوية المطالبات. ولا يمكن رفع تحكيم حتى تنتهي فترة التسوية غير الرسمية للنزاع.

ما هو التحكيم. التحكيم وسيلة أقل رسمية لتسوية النزاعات من المحاكمة أمام المحكمة، باستخدام محكّم محايد، مع إجراءات كشف محدودة ومراجعة قضائية محدودة. ويمكن للمحكّمين منح نفس التعويضات أو سبل الانتصاف الفردية التي يمكن للمحكمة منحها. وتحكم قواعد التحكيم الدولي لـ KCAB تفسير اتفاقية التحكيم هذه وإنفاذها. وتخضع النزاعات حول تفسيرها أو قابليتها للتطبيق أو إنفاذها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم سيول، جمهورية كوريا. وتبقى اتفاقية التحكيم هذه سارية بعد إنهاء هذه الشروط أو حسابك على SoundGym.

كيف يعمل التحكيم. سيتولّى التحكيم مجلس KCAB بموجب قواعده وإجراءاته الشاملة لتسوية النزاعات، بصيغتها المعدّلة بموجب اتفاقية التحكيم هذه. ولبدء التحكيم بعد التسوية غير الرسمية للنزاع، يجب على أي من الطرفين تقديم طلب إلى KCAB. وما لم يُتّفق على خلاف ذلك، يجري التحكيم في سيول، جمهورية كوريا. ويدفع كل طرف الرسوم السارية وفقاً لقواعد KCAB. وسيطبّق المحكّم القانون ويصدر قراراً خطياً. ولا شيء في هذا القسم يمنع أياً من الطرفين من التماس انتصاف زجري أو إنصافي من المحاكم، لا سيما في حالات أمن البيانات أو الملكية الفكرية أو الوصول غير المصرّح به.

إجراءات إضافية للإيداعات الجماعية. إذا رُفِعت 25 مطالبة مماثلة أو أكثر ضدّنا من قِبل المحامي ذاته أو محامين منسّقين، أو إذا استوفت المطالبات تعريف "الإيداعات الجماعية" بموجب قواعد KCAB، فتُطبَّق إجراءات خاصة، بما في ذلك مجموعات متدرّجة من التحكيمات (المرحلة الأولى: 25 مطالبة لكل جانب؛ المرحلة الثانية: 50 مطالبة إضافية لكل جانب) تتخلّلها وساطة شاملة تدفع تكاليفها SoundGym. وإذا ظلّت النزاعات دون تسوية بعد الوساطة الثانية، فقد تنتقل إلى المحكمة ما لم يتّفق الطرفان خطياً على مواصلة التحكيم. وتُعلَّق فترات التقادم وغيرها من المواعيد النهائية خلال هذه العملية.

الانسحاب من التحكيم. يمكن لمستخدمي SoundGym الجدد الانسحاب من اتفاقية التحكيم هذه خلال 30 يوماً من قبول الشروط. وللانسحاب، قم بزيارة مركز الدعم الخاص بنا وأرسِل اسمك وبريدك الإلكتروني وطلباً واضحاً بالانسحاب من التحكيم. ويعني الانسحاب أن أياً من الطرفين غير ملزم باتفاقية التحكيم، لكن بقية الشروط تظلّ سارية. وإذا انسحب مستخدم، فإن أي نزاعات تُسوَّى حصرياً في محاكم سيول، جمهورية كوريا.

المطالبات غير القابلة للتحكيم. لا تؤثر هذه الشروط على أي حقوق قانونية قد تتمتّع بها. وإذا كان أي جزء من اتفاقية التحكيم هذه غير قابل للإنفاذ، فسيُعالَج النزاع وفقاً لبقية الشروط. وإذا كنت مستهلكاً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن هذا القسم لا ينطبق عليك.

التنازل عن الدعوى الجماعية؛ التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلّفين. أنت ونحن نتّفق على أن أي إجراء، سواء في التحكيم أو المحكمة، سيُجرى على أساس فردي فقط، وليس كدعوى جماعية أو تجميعية أو تمثيلية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك ونحن نتنازل عن أي حق في رفع مثل هذه الدعاوى أو المشاركة فيها، ونتنازل عن أي حق في محاكمة أمام هيئة محلّفين.

9. إقرارات المستخدم والقيود

باستخدامك للخدمة، فإنك تقرّ وتضمن أن لديك الأهلية القانونية وأنك توافق على الامتثال لهذه الشروط؛ وأنك لن تصل إلى الخدمة عبر وسائل آلية أو غير بشرية؛ وأنك لن تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به؛ وأن استخدامك لن ينتهك أي قانون أو لائحة معمول بها. وإذا قدّمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير مكتملة، فيحقّ لنا رفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للخدمة.

لا يجوز لك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها لأي غرض غير الغرض الذي نتيحها من أجله، ولا يجوز استخدامها لمساعٍ تجارية باستثناء تلك المصرّح بها تحديداً من قِبلنا. وبصفتك مستخدماً، فإنك توافق على عدم: استرجاع البيانات بشكل منهجي لإنشاء مجموعة أو قاعدة بيانات دون إذن خطي؛ القيام بأي استخدام غير مصرّح به؛ إجراء أي تعديل أو تكييف أو عمل اشتقاقي؛ استخدام الخدمة لأغراض درّ دخل غير مخصّصة لها؛ إتاحة الخدمة عبر شبكة لعدّة مستخدمين؛ استخدامها لإنشاء منتج منافس؛ استخدام معلوماتنا أو واجهاتنا الخاصة في تطوير تطبيقات أو أجهزة؛ التحايل على خصائص الأمان أو التداخل معها؛ القيام بتأطير أو ربط غير مصرّح به؛ التداخل مع الخدمة أو الشبكات المتّصلة بها أو إثقالها بأعباء زائدة؛ فك تجميع البرامج أو تفكيكها أو إجراء هندسة عكسية لها؛ تجاوز تدابير تقييد الوصول؛ رفع فيروسات أو ديدان أو أحصنة طروادة أو ملفات ضارّة؛ استخدام أي نظام آلي مثل العناكب أو الروبوتات أو أدوات الاستخراج؛ استخدام الخدمة لإرسال استعلامات آلية أو بريد إلكتروني تجاري غير مرغوب فيه؛ التشهير بنا أو بالخدمة أو الإضرار بهما؛ استخدام الخدمة بما يتعارض مع القوانين المعمول بها؛ أو انتهاك هذه الشروط بأي شكل آخر.

عند التفاعل مع ممثّلي خدمة العملاء لدينا، يُرجى الحفاظ على سلوك محترم ولطيف. وإذا اعتُبر سلوكك تجاه ممثّلينا أو موظفينا تهديدياً أو متحرّشاً أو مسيئاً، فإننا نحتفظ بصلاحية إنهاء حسابك بأثر فوري.

10. البيانات الصوتية وأذونات الجهاز

10.1. تتطلّب خصائص معيّنة، بما في ذلك التدريب الصوتي، الوصول إلى ميكروفون جهازك. ويمكنك إلغاء الوصول إلى الميكروفون في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، لكن القيام بذلك سيمنعك من استخدام الخصائص الصوتية.

10.2. عند استخدامك للتدريب الصوتي، يُنقَل إدخالك الصوتي في الوقت الفعلي إلى مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة لغرض وحيد هو توليد ردود في الوقت الفعلي. ولا نحتفظ بتسجيلات لجلسات تدريبك الصوتي، ويُحظَر تعاقدياً على مزوّدينا من الأطراف الثالثة الاحتفاظ ببياناتك الصوتية بعد انتهاء الجلسة.

10.3. باستخدامك للتدريب الصوتي، فإنك توافق على النقل والمعالجة في الوقت الفعلي لبياناتك الصوتية على النحو الموضّح هنا وفي سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام خصائص التدريب الصوتي.

10.4. لسنا مسؤولين عن أي وصول غير مصرّح به إلى بياناتك الصوتية ينجم عن عوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الثغرات الأمنية في جهازك أو شبكتك أو نظام تشغيلك.

11. إخلاء مسؤولية إضافي عن الضمانات

11.1. باستثناء ما يحظره القانون، فإنك تفهم وتوافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك وحدك، وأن الخدمة والمنتجات تُقدَّم على أساس "كما هي" و"حسب توفّرها". وتُخلي الشركة وشركاؤها التابعون ومسؤولوها وموظفوها ووكلاؤها وشركاؤها ومرخّصوها صراحةً مسؤوليتهم عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للرواج التجاري والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. وعلى وجه الخصوص، لا نقدّم أي ضمان بأن الخدمة ستلبّي متطلباتك؛ أو أنها ستكون دون انقطاع أو في حينها أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ أو أن النتائج المحصّلة ستكون دقيقة أو موثوقة؛ أو أن الجودة ستلبّي توقّعاتك؛ أو أن الأخطاء ستُصحَّح. وأي مواد تُحصَّل عبر الخدمة يكون الوصول إليها على مسؤوليتك الخاصة.

11.2. غياب أي استشارة على الخدمة. أي بيان يُنشَر على الخدمة أو يُبلَّغ عبر الخصائص الصوتية هو لأغراض إعلامية وترفيهية فقط، وليس القصد منه أن يحلّ محلّ الاستشارة المالية أو الطبية أو القانونية أو غيرها من الاستشارات المتخصصة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا صراحةً فيما يتعلق باعتمادك على مثل هذه البيانات. وإذا كنت بحاجة إلى استشارة متخصصة أو طبية، فاستشر أخصائياً مدرَّباً ومؤهّلاً على نحو ملائم.

11.3. تغيير المعلومات والخدمة. يجوز لنا تغيير جميع المعلومات المقدَّمة على الخدمة وفق تقديرنا المنفرد دون إخطار، ويجوز لنا تعديل الخدمة (أو أي جزء منها) أو إيقافها، مؤقتاً أو بشكل دائم، مع إخطار أو دون إخطار.

11.4. لن تحدّ هذه الشروط من أي ضمانات غير قابلة للتنازل عنها أو حقوق حماية المستهلك التي قد تتمتّع بها بموجب القوانين الإلزامية لبلد إقامتك.

11.5. إذا كنت مستهلكاً مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو سويسرا: قد نعرض عليك ونطلب منك تثبيت تحديثات أمنية وتقنية؛ ومن مسؤوليتك تثبيتها دون تأخير. ولن نكون مسؤولين عن أي عدم مطابقة ينتج عن إخفاقك في تثبيت تحديث مُقدَّم. وإذا لم تتطابق خدمتنا مع هذه الشروط، فلديك الحق في تصحيح العيب، وستتعاون معنا على نحو معقول لتقييم السبب.

12. تحديد المسؤولية

12.1. لن نكون (نحن وشركاؤنا التابعون) بأي حال من الأحوال مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي خسارة في الأرباح أو أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو زجرية أو عرضية أو خاصة أو تأديبية تنشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك للخدمة والمنتجات أو عدم قدرتك على استخدامها، أو عن إعلانات الأطراف الثالثة، حتى لو جرى إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. ويكون الوصول والاستخدام وفق تقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة.

12.2. على الرغم من أي شيء يخالف ذلك، فإنك توافق على أن إجمالي مسؤولية الشركة تجاهك عن أي وجميع المطالبات يقتصر على المبالغ التي دفعتها للشركة مقابل الوصول إلى الخدمة واستخدامها.

12.3. إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فإنك تتنازل عن المادة 1542 من القانون المدني لكاليفورنيا، التي تنص على أن "الإبراء العام لا يمتدّ إلى المطالبات التي لا يعلم بها الدائن أو الطرف المُبرِئ أو لا يشتبه في وجودها لصالحه وقت تنفيذ الإبراء، والتي لو كان يعلم بها لكانت قد أثّرت جوهرياً في تسويته مع المدين أو الطرف المُبرَّأ."

12.4. بعض الولايات القضائية لا تسمح بتحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية أو استبعادها، لذا قد لا ينطبق ما سبق عليك، وقد تتمتّع بحقوق قانونية أخرى تتفاوت حسب الولاية القضائية.

12.5. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو سويسرا: إذا أضرّ محتوى رقمي معيب مُقدَّم منّا بجهاز أو محتوى رقمي يخصّك، فسنقوم إما بإصلاح الضرر أو بدفع تعويض. ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن ضرر كان بإمكانك تجنّبه باتّباع نصيحتنا بتطبيق تحديث مجاني، أو عن ضرر ناجم عن إخفاقك في اتباع تعليمات التثبيت أو استيفاء الحد الأدنى من متطلبات النظام.

12.6. إذا كنت مقيماً في أستراليا: تأتي خدمتنا مع ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي. وبالنسبة إلى الإخفاقات الكبرى، يحقّ لك (أ) إلغاء عقدك الخاص بشراء الخدمة؛ (ب) الحصول على استرداد للجزء غير المستخدم، أو تعويض عن قيمته المتدنّية. وبالنسبة إلى الإخفاقات غير الكبرى، يحقّ لك أن يُصحَّح الإخفاق في وقت معقول.

13. التعويض

13.1. أنت توافق على تعويض الشركة وخلفائها وشركاتها الفرعية وشركائها التابعين ومورّديها ومرخّصيها وشركائها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وممثّليها، وإبراء ذمّتهم، بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة، من أي مطالبة أو مطلب يقدّمه أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة (1) استخدامك للخدمة أو المنتجات، (2) محتوى المستخدم الخاص بك، (3) انتهاكك لهذه الشروط.

13.2. تحتفظ الشركة بالحق، على نفقتك، في تولّي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة يُطلَب منك تعويضنا عنها، وأنت توافق على التعاون. وأنت توافق على عدم تسوية أي مسألة دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

14. القانون الحاكم ومكان التقاضي

14.1. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية كوريا.

14.2. إلى الحد الذي لا يُحال فيه أي إجراء متعلق بنزاع إلى التحكيم، يخضع كل طرف للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جمهورية كوريا.

14.3. يخضع الطرفان بشكل لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الشخصي ومكان التقاضي لمحاكم جمهورية كوريا، ويتنازلان عن أي دفوع بعدم ملاءمة مكان التقاضي أو بعدم ملاءمة المحكمة.

15. الأطراف الثالثة

15.1. مزوّدو خدمات الدفع من الأطراف الثالثة. نستخدم مزوّدين متنوّعين من الأطراف الثالثة لمعالجة المدفوعات (مثل معالجة البطاقات وتسوية حسابات التجّار). وباستخدامك للخدمة، فإنك تفوّضنا بمشاركة تفاصيل الدفع الخاصة بك مع هؤلاء المزوّدين حسب الحاجة لإتمام معاملاتك.

15.2. مزوّدو الأطراف الثالثة. تُقدَّم منتجات وخصائص معيّنة من قِبل أطراف ثالثة (مثل خدمات الرعاية الصحية عن بُعد). وقد تحتاج إلى الموافقة على شروط إضافية مع هؤلاء المزوّدين. وتنطبق هذه الاتفاقية على SoundGym فقط؛ وأي تفاعل مع مزوّدي الأطراف الثالثة يكون بينك وبينهم وحدكم.

15.2.1. مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة. تستخدم خصائص معيّنة، بما في ذلك التدريب الصوتي وخدمات المدرّب بالذكاء الاصطناعي، مزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة لمعالجة البيانات وتوليد الردود. وباستخدامك لهذه الخصائص، فإنك تقرّ وتوافق على أن بياناتك، بما في ذلك البيانات الصوتية أثناء جلسات التدريب الصوتي، قد تُنقَل إلى هؤلاء المزوّدين وتُعالَج من قِبلهم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

15.3. متاجر التطبيقات. بالنسبة إلى أي تطبيق من تطبيقات SoundGym من Apple App Store ("تطبيق مصدره متجر التطبيقات")، يجوز لك استخدامه فقط على جهاز يحمل علامة Apple ويعمل بنظام iOS وحسبما تسمح به شروط خدمة الوسائط الخاصة بـ Apple. وبالنسبة إلى التطبيقات من Google Play، قد تنطبق حقوق ترخيص إضافية. وينطبق ما يلي على التطبيقات من Apple App Store: هذه الاتفاقية بينك وبيننا وليست مع Apple؛ ونحن، وليس Apple، المسؤولون عن التطبيق ومحتواه. وليس على Apple التزام بتقديم صيانة أو دعم. وإذا أخفق التطبيق في استيفاء ضمان، فيجوز لك إخطار Apple لاسترداد سعر الشراء؛ وليس على Apple أي التزامات ضمان أخرى. وApple ليست مسؤولة عن مطالبات مسؤولية المنتج أو الامتثال القانوني/التنظيمي أو حماية المستهلك. ونحن، وليس Apple، سنتولّى مطالبات انتهاك الملكية الفكرية. وApple وشركاتها الفرعية أطراف ثالثة مستفيدة من هذه الاتفاقية ويجوز لها إنفاذها.

16. أحكام متنوعة

16.1. لن يؤدي أي تأخير أو إغفال منّا في ممارسة أي حق إلى إضعافه أو يُفسَّر على أنه تنازل عنه.

16.2. مع مراعاة القسم 8، إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للإنفاذ، فستظلّ الشروط سارية المفعول بالكامل وستُعدَّل لتكون صحيحة وقابلة للإنفاذ مع عكس نيّة الطرفين.

16.3. باستثناء ما يُنَص عليه صراحةً خلاف ذلك، تُحدّد هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق بموضوعها وتحلّ محلّ جميع الوعود أو الاتفاقيات أو الإقرارات السابقة.

16.4. يجوز للشركة نقل أو إحالة حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط إلى أي شخص آخر، بما في ذلك عن طريق التجديد، وبقبولك لهذه الشروط فإنك توافق على أي إحالة ونقل من هذا القبيل.

16.5. لن تكون الشركة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي إخفاق في الامتثال لهذه الشروط إلى الحد الذي ينشأ فيه هذا الإخفاق عن عوامل خارجة عن سيطرة الشركة المعقولة.

تواصل معنا

أفضل طريقة للتواصل معنا هي عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني soundgym@soundgym.io لدى SOUNDGYM, Inc.

→ العودة إلى الرئيسية