Términos y Condiciones de Uso

Según el lugar donde haya adquirido su suscripción, si no está seguro de cómo cancelarla o cancelar una prueba, visite las páginas de soporte de Apple, Google Play u otras tiendas de aplicaciones, o consulte nuestro sitio web. La simple eliminación de la aplicación no cancelará sus suscripciones ni sus pruebas. Asimismo, procuramos ofrecer detalles sobre nuestras políticas de suscripción en el momento de la compra o cerca de él, por lo que le pedimos que los revise antes de realizar cualquier compra. Es posible que desee hacer una captura de pantalla de esta información para sus registros.

Nuestras prácticas de privacidad se describen en detalle en nuestra Política de Privacidad. Le pedimos que dedique un momento a familiarizarse con su contenido para comprender cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal.

Aceptación de los Términos

Las disposiciones de estos "Términos" rigen la relación entre usted y SoundGym, cuya oficina se encuentra en el 6.º piso, 50, 63-ro, Yeongdeungpo-gu, Seúl, República de Corea ("nosotros", "nos", "nuestro" o la "Empresa"), en relación con el uso que usted hace de las aplicaciones móviles, sitios web y servicios relacionados de la Empresa (en conjunto, la "App" o el "Servicio"), incluida toda la información, textos, gráficos, software y servicios disponibles (el "Contenido").

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Empresa. Por este motivo, LE ROGAMOS QUE LEA ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN ANTES DE UTILIZAR EL SERVICIO.

Debe aceptar estos Términos para crear una cuenta de SoundGym y acceder al Servicio o utilizarlo. Si no dispone de una cuenta, acepta estos Términos al utilizar cualquier parte del Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no cree una cuenta ni utilice el Servicio.

Le pedimos también que revise nuestra Política de Privacidad. Las condiciones de la Política de Privacidad, junto con cualesquiera términos, políticas o documentos adicionales que puedan publicarse en el Servicio de forma ocasional, quedan incorporados por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar o modificar estos Términos en cualquier momento y por cualquier motivo.

Cualquier traducción de estos Términos se proporciona únicamente para su comodidad. En caso de cualquier diferencia de interpretación entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés. El texto original en inglés será la única versión legalmente vinculante.

Podemos actualizar, modificar, complementar o eliminar partes de estos Términos en cualquier momento a nuestra entera discreción. Si algún cambio pudiera afectar al uso que usted hace del Servicio o a sus derechos legales como usuario, procuraremos notificárselo por correo electrónico u otros medios apropiados con antelación a la fecha de entrada en vigor de la actualización. Estas actualizaciones entrarán en vigor no antes de 14 días desde la fecha de notificación. En el caso de otras actualizaciones, se le notificará únicamente mediante una actualización de la fecha de "Última actualización", y usted renuncia al derecho a recibir una notificación específica de cada uno de dichos cambios.

Si no está de acuerdo con las modificaciones, le rogamos que deje de utilizar el Servicio, elimine su cuenta o cancele su suscripción antes de que los nuevos Términos entren en vigor. Al continuar utilizando o accediendo al Servicio después de que las actualizaciones entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por los Términos revisados.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTOS TÉRMINOS, O SI NO ES ELEGIBLE NI ESTÁ AUTORIZADO PARA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, NO DESCARGUE LA APP NI ACCEDA AL SERVICIO O LO UTILICE DE NINGUNA OTRA FORMA.

Avisos Importantes

No constituye asesoramiento médico

La Empresa no proporciona asesoramiento médico, seguros de salud ni ningún otro servicio sanitario, incluidos, entre otros, asesoramiento, pruebas, evaluaciones, prescripciones o tratamientos relacionados con el ejercicio, la nutrición, la pérdida de peso, el bienestar, la salud mental o la prevención, el diagnóstico o el tratamiento de cualquier lesión, enfermedad o afección (en conjunto, los "Servicios Sanitarios").

El Servicio, incluidas sus funciones de coaching basado en voz, puede no ser adecuado para todas las personas y no sustituye la atención sanitaria profesional. Está concebido como una herramienta para ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud, forma física y bienestar. Usted entiende que la dieta y el ejercicio conllevan riesgos, incluidas lesiones corporales o la muerte, y acepta dichos riesgos. Al utilizar el Servicio, usted acepta eximir a la Empresa de toda responsabilidad derivada del uso que usted haga del mismo.

Consulte a su médico o a un profesional de la salud cualificado para determinar si el Servicio es seguro y apropiado para usted. No utilice el Servicio en contra de un consejo médico o si pudiera suponer riesgos para la salud. Usted reconoce que es plenamente responsable de su propia salud y bienestar, así como de los de su familia, incluidos los hijos no nacidos.

En la medida en que lo permita la ley, usted acepta que no proporcionamos asesoramiento médico a través del Servicio, ya sea por texto, voz o cualquier otro formato. El Contenido proporcionado por nosotros o por terceros (aunque afirmen ser médicos) no sustituye al asesoramiento médico profesional. No somos responsables de ningún problema de salud derivado de programas, consultas, productos o eventos con los que usted entre en contacto a través del Servicio. Si tiene una preocupación de salud, contacte a su médico de inmediato. Si se trata de una emergencia, llame a su médico o a los servicios de emergencia. El uso que usted hace del Servicio no crea ninguna relación médico-paciente, terapeuta-paciente ni ninguna otra relación con un profesional sanitario respecto de la Empresa.

Exactitud

La Empresa no asume responsabilidad alguna por errores o declaraciones inexactas en recetas de alimentos, cursos, ejercicios u otro contenido del Servicio. Verifique siempre la información proporcionada por los fabricantes de alimentos, incluidos el contenido nutricional, los ingredientes y los alérgenos. Los datos recopilados por el Servicio de SoundGym pretenden reflejar su actividad, pero no igualan la precisión de los dispositivos de medición médicos o científicos, y no somos responsables de la exactitud ni la fiabilidad de la información procedente de dichos dispositivos.

Servicios de coaching

Nuestros servicios de coaching virtual, incluido el coaching basado en texto y en voz, proporcionan orientación sobre forma física y nutrición. Esta orientación no constituye asesoramiento médico y no diagnostica ni trata ninguna afección. Usted es el único responsable del uso que haga de esta orientación.

Personalización

Podemos personalizar los planes en función de la información que usted proporcione. Aunque procuramos que nuestros planes sean precisos y útiles, no se garantiza que estén completamente adaptados a usted y no sustituyen el asesoramiento profesional. Utilícelos según su criterio.

Resultados individuales

No podemos garantizar resultados específicos, y usted entiende que los resultados varían según cada persona. Los testimonios y ejemplos del Servicio representan resultados excepcionales y no son una garantía de resultados similares. El éxito en materia de salud, forma física y nutrición depende de su esfuerzo, antecedentes y motivación individuales. Usted acepta que la Empresa no es responsable de su éxito o fracaso.

Registro de perfil

Para acceder a determinadas funciones, es posible que deba registrar un perfil ("Perfil") y proporcionar cierta información según se le solicite. Al registrarse, usted declara y garantiza que: (i) toda la información de registro es veraz y exacta; (ii) la mantendrá actualizada; y (iii) su uso cumple con las leyes aplicables y con estos Términos.

El Servicio está diseñado principalmente para usuarios de 18 años o más. No obstante, los usuarios de 12 a 17 años pueden acceder al Servicio y utilizarlo con el consentimiento explícito y bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal. Al acceder al Servicio o utilizarlo, usted declara y garantiza que tiene al menos 12 años; que, si es menor de 18, ha obtenido el consentimiento de un padre, madre o tutor legal; y que toda la información que proporcione es exacta y veraz.

Aunque el Servicio pueda estar disponible para su descarga por usuarios de 12 años o más, no está específicamente adaptado para personas menores de 18 años. Recomendamos que los padres o tutores legales revisen las funciones y el contenido del Servicio antes de permitir que su hijo lo utilice. El Servicio no recopila a sabiendas información personal de usuarios menores de 12 años. Si llegamos a tener conocimiento de que se ha recopilado dicha información sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminarla con prontitud.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su perfil o su acceso, con o sin previo aviso, si usted incumple estos Términos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su perfil y de todas las actividades realizadas con su perfil. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad.

Servicio y Contenido

Todo el contenido, incluidos textos, imágenes, logotipos, datos y software que se muestre en el Servicio o que este utilice, nos pertenece a nosotros o a terceros. Nos reservamos todos los derechos sobre este contenido, incluidos los derechos de propiedad intelectual. Salvo en lo expresamente permitido por estos Términos, queda prohibido cualquier uso, distribución o modificación no autorizados.

Cualquier información o contenido que usted envíe, como datos de perfil, publicaciones o comentarios ("Contenido del Usuario"), sigue siendo de su propiedad intelectual. La Empresa no reclama la titularidad de los derechos de autor de su Contenido del Usuario; no obstante, usted acepta otorgar a la Empresa una licencia para utilizar el Contenido del Usuario. La Empresa podrá conservar copias de su contenido para el funcionamiento del servicio y según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

Sujeto a estos Términos, se le otorga una licencia intransferible y no exclusiva para utilizar el Servicio con fines personales y no comerciales, incluida la instalación de la app en su dispositivo móvil personal. Usted acepta utilizar el Servicio de conformidad con la licencia y no infringir los derechos de terceros ni violar ninguna ley. Usted es responsable de obtener los dispositivos y servicios necesarios (como el acceso a internet) y de los costes asociados.

Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio, gratuita o de pago, en cualquier momento y sin previo aviso. El uso que usted hace del Servicio es por su propia cuenta y riesgo. No somos responsables de ningún daño a sus dispositivos, pérdida de datos o lesión física derivados del uso que usted haga del Servicio, salvo que la ley disponga otra cosa. No estamos obligados a proporcionar soporte al cliente, aunque podemos ofrecerlo a nuestra discreción.

5. Servicios de Coach con IA

5.1. Como parte del Servicio, podemos ofrecer servicios de coaching impulsados por IA a través de un chatbot virtual o de sesiones de coaching basadas en voz ("Servicios de Coach con IA").

5.2. Si tiene acceso al Chatbot Coach con IA, puede interactuar con el chatbot para recibir orientación personalizada, consejos y apoyo motivacional.

5.3. Servicios de Coaching de Voz con IA. 5.3.1. El Servicio puede incluir coaching de voz impulsado por IA ("Coaching de Voz"), que le permite interactuar con el Coach con IA mediante conversaciones de voz en tiempo real. El Coaching de Voz se genera íntegramente mediante inteligencia artificial y no involucra a ningún coach humano ni profesional sanitario. 5.3.2. Para utilizar el Coaching de Voz, debe conceder a la App permiso para acceder al micrófono de su dispositivo; si no lo hace, el Coaching de Voz no estará disponible, pero las demás funciones seguirán siendo accesibles. 5.3.3. Durante las sesiones, sus datos de voz se transmiten en tiempo real a proveedores externos de servicios de IA para su procesamiento y no son almacenados por nosotros ni por nuestros proveedores una vez finalizada la sesión. 5.3.4. El Coaching de Voz requiere una conexión a internet estable; la calidad puede variar, y no garantizamos un servicio ininterrumpido, libre de errores ni de calidad constante, ni somos responsables de interrupciones, retrasos o problemas de calidad. 5.3.5. Las sesiones de Coaching de Voz pueden estar sujetas a límites de duración o a topes de uso, y nos reservamos el derecho de modificar, limitar o discontinuar las funciones de Coaching de Voz en cualquier momento y sin previo aviso.

5.4. Los Servicios de Coach con IA ayudan a establecer y dar seguimiento a objetivos de hábitos saludables, forma física y bienestar general. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o discontinuar las funcionalidades y el contenido del Coach con IA a nuestra discreción.

5.5. Los Servicios de Coach con IA no son servicios médicos ni sanitarios. Están destinados a ofrecer orientación general sobre bienestar y no sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional. No garantizamos la exactitud ni la integridad de las respuestas del Coach con IA, y las respuestas del Coach con IA se generan mediante inteligencia artificial y no constituyen asesoramiento de un profesional humano. Usted no debe basarse en el Coach con IA como sustituto del criterio profesional.

5.6. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado antes de tomar cualquier decisión relacionada con su salud. En caso de emergencia, contacte de inmediato a profesionales médicos o a los servicios de emergencia.

6. Tiendas de Aplicaciones, Anuncios de Terceros y Otros Usuarios

6.1. Usted reconoce que la disponibilidad de la app depende de plataformas de terceros como la Apple App Store y otras tiendas de aplicaciones ("Tiendas de Aplicaciones").

6.2. Usted acepta pagar cualquier tarifa asociada con la descarga o el uso de la app desde las Tiendas de Aplicaciones y cumplir con sus términos y políticas. Las Tiendas de Aplicaciones son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento.

6.3. El Servicio puede mostrar enlaces a sitios web de terceros y anuncios ("Anuncios de Terceros"). No somos responsables de estos anuncios ni del contenido que promueven. Cualquier trato que usted tenga con terceros es exclusivamente entre usted y el anunciante.

6.4. Los usuarios son responsables de su propio contenido en el Servicio. No revisamos ni verificamos el Contenido del Usuario y no somos responsables de su exactitud ni calidad. Cualquier interacción entre usted y otros usuarios es responsabilidad suya.

6.5. Por la presente, usted nos exime, junto con nuestros directivos, empleados, agentes y sucesores, de toda reclamación, demanda, pérdida, daño, derecho y acción de cualquier tipo, incluidos los relacionados con lesiones personales, muerte o daños a la propiedad, que surjan directa o indirectamente de interacciones con cualquier Tienda de Aplicaciones, con otros usuarios del Servicio o con Anuncios de Terceros.

7. Tarifas de Suscripción y Pago

7.1. Determinadas funciones pueden requerir una suscripción de pago. Puede adquirir una suscripción de SoundGym o a través de una Tienda de Aplicaciones, ya sea (1) pagando una tarifa recurrente por adelantado o (2) prepagando un periodo de tiempo específico ("Compra").

7.2. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, podemos cambiar las tarifas de Compra en cualquier momento. Le daremos un aviso razonable de los cambios de precios publicando los nuevos precios o enviando un correo electrónico. Si no desea pagar las nuevas tarifas, puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

7.3. Usted autoriza a SoundGym y a las Tiendas de Aplicaciones a cargar en su método de pago cualquier tarifa aplicable.

7.4. Suscripciones de Renovación Automática. Si se suscribe, la suscripción puede renovarse automáticamente salvo que usted la cancele. El periodo de renovación coincidirá con su suscripción original salvo que se indique lo contrario, y la tarifa de renovación será la misma que la del periodo anterior salvo que le notifiquemos cambios con antelación.

7.5. Cancelación de la Suscripción. Debe seguir las instrucciones proporcionadas para cancelar su suscripción.

7.6. Pruebas de Suscripción. Podemos ofrecer periodos de prueba. Si no se cancelan antes de que finalice la prueba, se le cobrarán las tarifas aplicables.

7.7. Cancelación de la Prueba. Si no cancela antes de que finalice la prueba, su suscripción continuará automáticamente y se le cobrará. Nos reservamos el derecho de cambiar o cancelar las ofertas de prueba en cualquier momento.

7.8. Su acceso finalizará cuando expire su periodo de suscripción de pago. Si no realiza el pago, podemos deshabilitar o cancelar su acceso.

7.9. Compras en Tiendas de Aplicaciones. Si realizó la compra a través de una Tienda de Aplicaciones, los reembolsos están sujetos a las políticas de dicha Tienda de Aplicaciones, y no podemos emitir reembolsos. Contacte a la Tienda de Aplicaciones para obtener soporte.

7.10. Sin Reembolsos. Sujeto a la cláusula 7.11, usted acepta que una Compra es definitiva y no reembolsable, y no puede cancelarse. No obstante lo anterior, la Empresa proporcionará reembolsos o cancelaciones en los casos y en la medida exigidos por las disposiciones imperativas de la ley aplicable, y también podrá conceder reembolsos a su propia discreción con sujeción a nuestras políticas.

7.11. Derechos de los Consumidores de la UE/EEE. Si usted es un consumidor con domicilio en el EEE o en Suiza, tiene un derecho legal automático a desistir de los contratos de compra del Servicio. Cuando adquiere un único elemento de contenido digital, usted acepta expresamente que se ponga a disposición de inmediato y pierde su derecho de desistimiento. Al suscribirse a nuestro Servicio (prestado de forma continuada, como las suscripciones), usted solicita y consiente expresamente el suministro inmediato de dicho Servicio; por lo tanto, si ejerce su derecho de desistimiento, deduciremos de su reembolso un importe proporcional al Servicio prestado antes del desistimiento. Cuando usted no haya perdido su derecho de desistimiento, el plazo de desistimiento expira 14 días después de la celebración del contrato. Para ejercerlo, infórmenos de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta por correo postal o electrónico).

Modelo de Formulario de Desistimiento. A la atención de: SoundGym, correo electrónico: soundgym@soundgym.io. Por la presente le notifico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio: la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que desea cancelar*; su nombre de usuario* (si procede); el motivo de la cancelación (opcional, pero puede ayudar a mejorar nuestros servicios).

8. Resolución de Disputas

8.1. Resolución de Disputas. Cualquier disputa, reclamación o desacuerdo que surja de o esté relacionado con el Servicio o con su relación con nosotros se resolverá mediante arbitraje individual ("Acuerdo de Arbitraje"). El arbitraje tendrá lugar en Seúl, República de Corea, de conformidad con las Reglas de Arbitraje Internacional de la Junta de Arbitraje Comercial de Corea (KCAB) en vigor, ante tres (3) árbitros. La decisión y el laudo serán definitivos, vinculantes y ejecutables ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

8.2. Resolución Informal de Disputas. Usted acepta intentar de buena fe resolver cualquier disputa de manera informal antes de iniciar un arbitraje. Para comenzar, envíe una notificación escrita individualizada ("Notificación de Disputa") que incluya (1) su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico de su cuenta, y (2) una descripción de la disputa y de cómo le gustaría resolverla. Una vez recibida una Notificación de Disputa completa, el receptor dispone de 60 días para investigar e intentar resolver las reclamaciones. No podrá iniciarse un arbitraje hasta que haya finalizado el Periodo de Resolución Informal de Disputas.

Qué es el Arbitraje. El arbitraje es una forma de resolver disputas menos formal que un juicio ante los tribunales, mediante un árbitro neutral, con un descubrimiento de pruebas limitado y una revisión judicial limitada. Los árbitros pueden conceder los mismos daños o reparaciones individuales que un tribunal. Las Reglas de Arbitraje Internacional de la KCAB rigen la interpretación y ejecución de este acuerdo de arbitraje. Las disputas sobre su interpretación, aplicabilidad o exigibilidad están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Seúl, República de Corea. Este acuerdo de arbitraje sobrevive a la terminación de estos Términos o de su cuenta de SoundGym.

Cómo Funciona el Arbitraje. El arbitraje será gestionado por la KCAB conforme a sus Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas, según los modifique este acuerdo de arbitraje. Para iniciar un arbitraje tras la resolución informal de disputas, cualquiera de las partes deberá presentar una solicitud ante la KCAB. Salvo acuerdo en contrario, el arbitraje tendrá lugar en Seúl, República de Corea. Cada parte paga las tarifas aplicables conforme a las reglas de la KCAB. El árbitro aplicará la ley y emitirá una decisión escrita. Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares o de equidad ante los tribunales, en particular en casos de seguridad de datos, propiedad intelectual o acceso no autorizado.

Procedimientos Adicionales para Presentaciones Masivas. Si se presentan contra nosotros 25 o más reclamaciones similares por el mismo abogado o por abogados coordinados, o si las reclamaciones cumplen la definición de "Presentaciones Masivas" conforme a las reglas de la KCAB, se aplicarán procedimientos especiales, incluidos grupos escalonados de arbitrajes (Etapa Uno: 25 reclamaciones por cada parte; Etapa Dos: 50 reclamaciones más por cada parte) intercalados con una mediación global pagada por SoundGym. Si las disputas quedan sin resolver después de la segunda mediación, podrán continuar ante los tribunales salvo que ambas partes acuerden por escrito proseguir con el arbitraje. Los plazos de prescripción y demás plazos quedan en suspenso durante este proceso.

Exclusión Voluntaria (Opt-Out). Los nuevos usuarios de SoundGym pueden excluirse de este acuerdo de arbitraje en un plazo de 30 días desde la aceptación de los Términos. Para excluirse, visite nuestro centro de soporte y envíe su nombre, su correo electrónico y una solicitud clara de exclusión del arbitraje. La exclusión significa que ninguna de las partes queda vinculada por el acuerdo de arbitraje, pero el resto de los Términos sigue siendo de aplicación. Si un usuario se excluye, cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales de Seúl, República de Corea.

Reclamaciones No Arbitrables. Estos Términos no afectan a ningún derecho legal que usted pueda tener. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje resulta inejecutable, la disputa se tramitará conforme al resto de los Términos. Si usted es un consumidor en el EEE, esta sección no se le aplica.

Renuncia a Acciones Colectivas; Renuncia a Juicio con Jurado. Usted y nosotros acordamos que todo procedimiento, ya sea en arbitraje o ante los tribunales, se llevará a cabo únicamente de manera individual, no como una acción colectiva, conjunta o representativa. En la máxima medida permitida por la ley, usted y nosotros renunciamos a cualquier derecho a entablar dichas acciones o a participar en ellas, y renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado.

9. Declaraciones y Restricciones del Usuario

Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene capacidad legal y se compromete a cumplir con estos Términos; que no accederá al Servicio por medios automatizados o no humanos; que no utilizará el Servicio para ningún fin ilegal o no autorizado; y que su uso no infringirá ninguna ley o reglamento aplicable. Si usted proporciona información que sea falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, tenemos derecho a denegar cualquier uso actual o futuro del Servicio.

No puede acceder al Servicio ni utilizarlo para ningún fin distinto de aquel para el que lo ponemos a su disposición, y no puede utilizarse para actividades comerciales, salvo las específicamente autorizadas por nosotros. Como usuario, usted acepta no: recopilar datos de manera sistemática para crear una colección o base de datos sin permiso escrito; hacer cualquier uso no autorizado; realizar cualquier modificación, adaptación u obra derivada; utilizar el Servicio con fines de generación de ingresos para los que no está destinado; poner el Servicio a disposición a través de una red para múltiples usuarios; utilizarlo para crear un producto competidor; utilizar nuestra información o interfaces propietarias en el desarrollo de aplicaciones o dispositivos; eludir o interferir con las funciones de seguridad; realizar enmarcado (framing) o enlaces no autorizados; interferir con el Servicio o las redes conectadas o sobrecargarlos; descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software; sortear las medidas de restricción de acceso; cargar virus, gusanos, troyanos o archivos dañinos; utilizar cualquier sistema automatizado como arañas (spiders), robots o raspadores (scrapers); utilizar el Servicio para enviar consultas automatizadas o correo electrónico comercial no solicitado; menospreciarnos o dañarnos a nosotros o al Servicio; utilizar el Servicio de forma incompatible con las leyes aplicables; o infringir de cualquier otro modo estos Términos.

Al interactuar con nuestros representantes de atención al cliente, le rogamos que mantenga una actitud respetuosa y amable. Si su conducta hacia nuestros representantes o empleados se percibe como amenazante, acosadora u ofensiva, nos reservamos la facultad de cancelar su cuenta con efecto inmediato.

10. Datos de Voz y Permisos del Dispositivo

10.1. Determinadas funciones, incluido el Coaching de Voz, requieren acceso al micrófono de su dispositivo. Puede revocar el acceso al micrófono en cualquier momento a través de los ajustes de su dispositivo, pero hacerlo le impedirá utilizar las funciones basadas en voz.

10.2. Cuando utiliza el Coaching de Voz, su entrada de voz se transmite en tiempo real a proveedores externos de servicios de IA únicamente para generar respuestas en tiempo real. No almacenamos grabaciones de sus sesiones de coaching de voz, y nuestros proveedores externos tienen contractualmente prohibido conservar sus datos de voz una vez finalizada la sesión.

10.3. Al utilizar el Coaching de Voz, usted consiente la transmisión y el procesamiento en tiempo real de sus datos de voz tal como se describe aquí y en nuestra Política de Privacidad. Si no presta su consentimiento, le rogamos que no utilice las funciones de Coaching de Voz.

10.4. No somos responsables de ningún acceso no autorizado a sus datos de voz causado por factores que escapen a nuestro control razonable, incluidas las vulnerabilidades de seguridad de su dispositivo, red o sistema operativo.

11. Exención Adicional de Garantías

11.1. Salvo en la medida prohibida por la ley, usted entiende y acepta expresamente que el uso que hace del Servicio es por su propia y exclusiva cuenta y riesgo, y que el Servicio y los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". La Empresa y sus filiales, directivos, empleados, agentes, socios y licenciantes rechazan expresamente toda garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. En particular, no garantizamos que el Servicio satisfaga sus necesidades; que sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; que los resultados obtenidos sean exactos o fiables; que la calidad cumpla sus expectativas; ni que se corrijan los errores. Cualquier material obtenido a través del Servicio se accede por su propia cuenta y riesgo.

11.2. Ausencia de Asesoramiento en el Servicio. Cualquier declaración publicada en el Servicio o comunicada a través de las funciones basadas en voz tiene fines exclusivamente informativos y de entretenimiento y no pretende sustituir el asesoramiento financiero, médico, legal o de otro tipo profesional. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos expresamente toda responsabilidad relacionada con su confianza en dichas declaraciones. Si necesita asesoramiento profesional o médico, consulte a un especialista debidamente formado y cualificado.

11.3. Cambio de Información y del Servicio. Podemos cambiar a nuestra entera discreción toda la información proporcionada en el Servicio sin previo aviso, y podemos modificar o discontinuar, de forma temporal o permanente, el Servicio (o cualquier parte) con o sin previo aviso.

11.4. Estos Términos no limitarán ninguna garantía irrenunciable ni ningún derecho de protección al consumidor que usted pueda tener en virtud de las leyes imperativas de su país de residencia.

11.5. Si usted es un consumidor con domicilio en el EEE o en Suiza: podemos ofrecer y solicitarle que instale actualizaciones de seguridad y técnicas; es su responsabilidad instalarlas sin demora. No seremos responsables de ninguna falta de conformidad resultante de su omisión de instalar una actualización suministrada. Si nuestro Servicio no se ajusta a estos Términos, usted tiene derecho a que se corrija el defecto, y cooperará razonablemente con nosotros para evaluar la causa.

12. Limitación de Responsabilidad

12.1. En ningún caso seremos nosotros (ni nuestras filiales) responsables ante usted ni ante ningún tercero por lucro cesante o por cualquier daño indirecto, consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo que surja de estos Términos o del uso, o de la imposibilidad de uso, del Servicio y los productos, o de los anuncios de terceros, incluso si se nos advirtió de la posibilidad de tales daños. El acceso y el uso son a su entera discreción y riesgo.

12.2. No obstante cualquier disposición en contrario, usted acepta que la responsabilidad total agregada de la Empresa frente a usted por todas y cada una de las reclamaciones se limita a los importes que usted haya pagado a la Empresa por el acceso al Servicio y su uso.

12.3. Si usted es residente de California, renuncia al artículo 1542 del Código Civil de California, que establece que "una exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte que otorga la exención no conoce ni sospecha que existen a su favor en el momento de otorgar la exención y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor o la parte exonerada".

12.4. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse a usted, y usted puede tener otros derechos legales que varían según la jurisdicción.

12.5. Si usted es residente del EEE o de Suiza: si el contenido digital defectuoso suministrado por nosotros daña un dispositivo o contenido digital de su propiedad, repararemos el daño o pagaremos una compensación. No obstante, no seremos responsables de los daños que usted hubiera podido evitar siguiendo nuestro consejo de aplicar una actualización gratuita, ni de los daños causados por su incumplimiento de las instrucciones de instalación o de los requisitos mínimos del sistema.

12.6. Si usted es residente de Australia: nuestro Servicio incluye garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. En caso de fallos graves, usted tiene derecho a (a) cancelar su contrato de compra del Servicio; y (b) recibir un reembolso por la parte no utilizada, o una compensación por su valor reducido. En caso de fallos no graves, usted tiene derecho a que el fallo se subsane en un plazo razonable.

13. Indemnización

13.1. Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a la Empresa, sus sucesores, filiales, afiliadas, proveedores, licenciantes, socios y sus directivos, consejeros, empleados, agentes y representantes, incluidos los costes y los honorarios de abogados, frente a cualquier reclamación o demanda presentada por cualquier tercero debido a o derivada de (i) el uso que usted haga del Servicio o los Productos, (ii) su Contenido del Usuario, o (iii) su incumplimiento de estos Términos.

13.2. La Empresa se reserva el derecho, a expensas de usted, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto respecto del cual usted esté obligado a indemnizarnos, y usted acepta cooperar. Usted acepta no resolver ningún asunto sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

14. Ley Aplicable y Foro

14.1. Estos Términos se regirán de conformidad con las leyes de la República de Corea.

14.2. En la medida en que cualquier acción relativa a una disputa no se someta a arbitraje, cada parte se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Corea.

14.3. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción personal y al foro de los tribunales de la República de Corea y renuncian a cualquier excepción de foro inadecuado o de forum non conveniens.

15. Terceros

15.1. Proveedores Externos de Servicios de Pago. Utilizamos diversos proveedores externos para procesar los pagos (por ejemplo, procesamiento de tarjetas, liquidación con comerciantes). Al utilizar el Servicio, usted nos autoriza a compartir los datos de su pago con estos proveedores en la medida necesaria para completar sus transacciones.

15.2. Proveedores Externos. Determinados productos y funciones son ofrecidos por terceros (por ejemplo, servicios de telesalud). Es posible que deba aceptar términos adicionales con estos proveedores. Este Acuerdo se aplica únicamente a SoundGym; cualquier interacción con Proveedores Externos es exclusivamente entre usted y ellos.

15.2.1. Proveedores Externos de Servicios de IA. Determinadas funciones, incluidos el Coaching de Voz y los Servicios de Coach con IA, utilizan proveedores externos de servicios de IA para procesar datos y generar respuestas. Al utilizar estas funciones, usted reconoce y acepta que sus datos, incluidos los datos de voz durante las sesiones de Coaching de Voz, pueden transmitirse a dichos proveedores y ser procesados por ellos de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

15.3. Tiendas de Aplicaciones. Para cualquier app de SoundGym procedente de la Apple App Store ("Aplicación Obtenida de la App Store"), solo podrá utilizarla en un dispositivo de marca Apple con iOS y según lo permitido por los Términos de Servicio de Medios de Apple. Para las apps de Google Play, pueden aplicarse derechos de licencia adicionales. Lo siguiente se aplica a las apps de la Apple App Store: este Acuerdo es entre usted y nosotros, no Apple; nosotros, y no Apple, somos responsables de la aplicación y de su contenido. Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte. Si la aplicación no cumple una garantía, usted puede notificarlo a Apple para obtener un reembolso del precio de compra; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple no es responsable de las reclamaciones de responsabilidad por productos, de cumplimiento legal o regulatorio, ni de protección al consumidor. Nosotros, y no Apple, gestionaremos las reclamaciones por infracción de la propiedad intelectual. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este Acuerdo y pueden exigir su cumplimiento.

16. Disposiciones Diversas

16.1. Ninguna demora u omisión por nuestra parte en el ejercicio de un derecho lo menoscabará ni se interpretará como una renuncia al mismo.

16.2. Sujeto a la Sección 8, si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inejecutable, los Términos permanecerán en pleno vigor y se reformularán para que sean válidos y ejecutables a la vez que reflejen la intención de las partes.

16.3. Salvo que se disponga expresamente lo contrario, estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Empresa respecto de su objeto y reemplazan todas las promesas, acuerdos o declaraciones anteriores.

16.4. La Empresa puede transferir o ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier otra persona, incluso mediante novación, y al aceptar estos Términos usted consiente cualquier cesión y transferencia de este tipo.

16.5. En ningún caso será la Empresa responsable de ningún incumplimiento de estos Términos en la medida en que dicho incumplimiento se deba a factores que escapen al control razonable de la Empresa.

Contáctenos

La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es enviando un correo electrónico a soundgym@soundgym.io en SOUNDGYM, Inc.

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